Politique d’utilisation acceptable

1. Champ d’application

La présente Politique d’utilisation acceptable fait partie des Conditions d’utilisation d’IMFA Labs LLC (« IMFA », « nous »). Elle s’applique à toute personne qui crée ou exploite un agent sur IMFA Agents, aux membres de son équipe, ainsi qu’à tout ce que leurs agents disent, vendent ou font. IMFA Agents s’adresse aux entreprises qui utilisent des agents d’IA pour servir leurs propres clients.

2. Activités et contenus non autorisés

Vous ne devez pas créer, configurer ou exploiter un agent pour les activités suivantes, et aucun agent, produit, compétence, source de connaissances ou message ne peut les vendre, les promouvoir ou expliquer comment se les procurer :

• drogues illicites, cannabis et CBD, accessoires pour la consommation de drogues, ou médicaments soumis à prescription sans ordonnance ;
• tabac, cigarettes, cigarettes électroniques, e-liquides, sachets de nicotine ou tabac à chicha ;
• armes à feu, munitions, explosifs, pièces d’armes, pistolets à impulsion électrique ou couteaux vendus comme armes (les couteaux de cuisine et les jouets sont autorisés) ;
• contenus sexuels, pornographie, services d’escorte ou services sexuels ;
• casinos, paris, pronostics de loterie ou sites de jeux d’argent ;
• produits de marque contrefaits ou répliques, biens volés, logiciels piratés ou abonnements TV piratés ;
• piratage informatique, logiciels malveillants, hameçonnage, données de cartes volées, outils de fraude ou moyens de contourner la sécurité ;
• fausses cartes d’identité, faux passeports, diplômes, certificats, certificats médicaux ou visas ;
• extrémisme, terrorisme ou haine envers un groupe de personnes ;
• trafic de migrants, traite des êtres humains, filières de migration illégale ou vente d’organes ;
• rencontres, mise en relation amoureuse ou rencontres sans lendemain ;
• conseil en investissement, trading ou signaux de trading, cryptomonnaies, forex, prêts et crédit, ou systèmes d’argent rapide ;
• services juridiques ou conseil juridique.

Les prix d’une entreprise, ses moyens de paiement (y compris les paiements en cryptomonnaie qu’elle accepte), ses paiements échelonnés, ses remboursements, ses conditions et sa garantie ne constituent pas un conseil financier ou juridique. Les pharmacies, les cliniques et les entreprises qui vendent de l’alcool sont autorisées ; l’agent d’une entreprise qui vend de l’alcool applique des règles de prudence supplémentaires, par exemple ne jamais proposer d’alcool à une personne qui indique ne pas avoir l’âge légal.

3. Ce dont les agents ne parlent jamais

Quelle que soit l’entreprise, les agents n’aident personne à obtenir, acheter, utiliser ou fabriquer les éléments de la section 2, et ils n’abordent pas la politique, les débats religieux, la violence, les questions juridiques, ni les conseils en investissement, en trading ou en cryptomonnaies. Si une personne indique vouloir se faire du mal, l’agent lui répond avec bienveillance et l’oriente vers les services d’urgence locaux ou une ligne d’écoute. Les agents n’aident que pour leur propre entreprise et déclinent les demandes sans rapport, comme les devoirs scolaires ou le code.

4. Comportements interdits

Vous ne devez pas utiliser le service pour :

• enfreindre des lois, des sanctions, des décisions de justice ou les droits de quiconque ;
• tromper des personnes, usurper l’identité de quelqu’un ou prétendre qu’une IA est une personne ;
• harceler, menacer, exploiter quiconque ou exercer à son encontre une discrimination illicite ;
• collecter des données personnelles sans base légale et sans l’information requise, ou collecter des données d’enfants sans toutes les garanties légales ;
• envoyer des messages indésirables ou des messages qui enfreignent les règles de WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, Discord ou de toute autre plateforme que vous connectez ;
• collecter des numéros de cartes de paiement, des mots de passe ou des codes à usage unique au moyen d’un agent ;
• contourner les contrôles de sécurité des contenus, les limites de l’offre, les crédits, les limites de débit ou les dispositifs de sécurité, ou tenter d’amener un agent à enfreindre ces règles ;
• sonder, surcharger, rétroconcevoir ou compromettre le service, sauf lorsque la loi l’autorise expressément.

5. Comment nous appliquons cette politique

• Contrôles automatisés. Les instructions, compétences, produits et sources de connaissances des agents, les demandes adressées au générateur et les messages des visiteurs sont contrôlés automatiquement. Les contrôles peuvent se tromper dans les deux sens ; des personnes examinent les cas qui comptent.
• Publication. Un agent destiné à une activité de la section 2 ne peut pas être publié. Un agent publié dont les nouvelles instructions ne sont pas autorisées continue d’utiliser ses dernières instructions autorisées.
• Produits et connaissances. Un produit interdit est masqué aux clients jusqu’à ce que sa description soit modifiée et validée. Les passages interdits d’une source de connaissances ne sont pas utilisés.
• Suspensions de compte. La répétition de contenus interdits dans un délai de 30 jours suspend la publication sur le compte. Notre équipe examine chaque suspension et la lève lorsqu’il s’agissait d’une erreur. Vos agents en ligne continuent de répondre pendant l’examen.
• Générateur. L’assistant du générateur refuse de créer des agents pour les activités de la section 2 et refuse les demandes sans rapport avec la création d’agents.
• Suspension. Nous pouvons suspendre ou mettre fin à l’accès comme le décrivent les Conditions d’utilisation, et signaler les contenus illicites aux autorités lorsque la loi l’exige.

6. Protection de vos agents

Vos agents se protègent contre les visiteurs abusifs. Un visiteur qui envoie des messages indésirables à un agent, tente de modifier ses instructions, l’insulte ou le menace, ou persiste à demander des contenus de la section 2 reçoit un avertissement. Un second avertissement dans un délai de 24 heures le bloque pour cet agent pendant 7 jours, ou 90 jours en cas de récidive dans un délai de 90 jours. Un visiteur bloqué ne reçoit simplement plus de réponse ; ses messages sur les canaux de messagerie restent visibles par votre équipe. L’automutilation, les réclamations et les questions ordinaires n’entraînent jamais d’avertissement. Vous pouvez désactiver cette protection dans les paramètres Messages d’un agent et lever tout blocage depuis Conversations.

7. Signalement

Pour signaler un agent qui enfreint cette politique, ou pour demander l’examen d’une décision concernant votre compte, écrivez à privacy@imfa.io en indiquant le lien de l’agent et ce qui s’est passé.