Sous-traitants
Les prestataires qui font fonctionner IMFA Agents, leur rôle et le lieu de traitement des données.
Dernière mise à jour:
1. À propos de cette liste
IMFA Labs LLC (« IMFA ») fait appel aux prestataires ci-dessous pour faire fonctionner IMFA Agents. Lorsque nous traitons des données pour nos clients (comme le décrit notre Accord de traitement des données), ces prestataires sont nos sous-traitants ultérieurs. Les emplacements sont indiqués dans la mesure où les prestataires les documentent ; « variable » signifie que le prestataire choisit le centre de données pour chaque requête. Les propres sous-traitants de chaque prestataire sont listés dans sa documentation, et non ici.
Nous mettons cette page à jour avant d’ajouter ou de remplacer un sous-traitant ultérieur. Les clients peuvent s’y opposer comme le décrit l’Accord de traitement des données. Dernière vérification : 11 novembre 2026.
2. Infrastructure
| Prestataire | Service | Finalité | Données personnelles | Emplacement | Documentation |
|---|---|---|---|---|---|
| Convex, Inc. | Backend, base de données, fonctions | Stocke et exécute l’ensemble du service : comptes, agents, conversations, prospects, paramètres | Toutes les données du service | La région de notre déploiement Convex, selon la documentation de Convex | Confidentialité |
| Convex, Inc. | Convex AI Gateway | Achemine les réponses des agents, l’assistant du générateur, les décisions, la dictée dans le générateur ainsi que l’indexation des connaissances et la recherche dans celles-ci vers les modèles d’IA, avec une demande de conservation nulle des données, sauf pour la dictée et les embeddings des index de connaissances actuels | Prompts, passages de conversations, instructions, audio de dictée, texte à indexer ou à rechercher | Variable ; modèles indiqués ci-dessous | AI Gateway |
| Vercel Inc. | Hébergement et vérification anti-robots | Fournit le site web, le tableau de bord et le widget de discussion ; vérifie si les requêtes proviennent de robots ; relaie l’audio des appels en direct du site web et du numéro de téléphone | Adresse IP, données des requêtes, audio des appels en transit (non conservé) | Réseau périphérique mondial ; pas uniquement dans l’UE | Confidentialité |
| Vercel Inc. | Vercel AI Gateway | Achemine la voix en direct | Audio des appels | Variable ; modèles indiqués ci-dessous | AI Gateway |
| BunnyWay d.o.o. (bunny.net) | Stockage et CDN | Stocke les fichiers et images téléversés ; les diffuse au moyen d’un réseau de diffusion de contenu | Fichiers, images | Stockage dans la région de l’UE que nous avons choisie ; diffusion CDN dans le monde entier | Confidentialité |
3. Modèles d’IA
Tous sur Convex AI Gateway avec une demande de conservation nulle des données, sauf mention contraire.
| Prestataire | Modèles | Utilisé lorsque | Emplacement |
|---|---|---|---|
| Anthropic | Claude Haiku | Modèle d’agent par défaut ; générateur sur Pro et avec des fichiers ; sujets et traduction des requêtes | Variable |
| DeepSeek | DeepSeek V4 Flash | Solution de repli du modèle d’agent par défaut ; générateur sur les comptes standard | Variable ; prestataire établi en Chine |
| Alibaba Cloud | Qwen | Solution de repli du modèle d’agent par défaut et du générateur | Variable ; prestataire établi en Chine |
| Google LLC | Gemini Flash, embeddings Gemini (anciens index de connaissances) | Solution de repli du modèle d’agent par défaut et du générateur ; choix d’un propriétaire ; indexation des connaissances | Variable |
| OpenAI, Moonshot AI (Kimi), Mistral AI, Z.ai (GLM), xAI (Grok) | Leurs modèles pris en charge | Uniquement lorsqu’un propriétaire les choisit pour un agent | Variable ; Moonshot AI et Z.ai sont établis en Chine |
| TypeSafe AI | Jev | Décisions, contrôles de sécurité et classement des résultats de recherche dans les connaissances | Variable |
| ElevenLabs (Convex AI Gateway, la conservation nulle des données ne peut pas être demandée pour l’audio) | Scribe | Dictée dans le générateur | Variable |
| Google LLC (Convex AI Gateway, sans conservation nulle des données) | Embeddings Gemini (index de connaissances actuels) | Indexation des connaissances et recherche dans celles-ci | Variable |
| Google LLC (Vercel AI Gateway, sans conservation nulle des données) | Gemini Live | Appels vocaux | Variable |
4. Autres services
| Prestataire | Service | Finalité | Données personnelles | Emplacement |
|---|---|---|---|---|
| Stripe | Paiements | Paiement, abonnements, factures, remboursements. Stripe est également un responsable du traitement indépendant pour ses propres traitements de paiement et de lutte contre la fraude | Contact de facturation, données de paiement et de transaction | États-Unis et autres pays |
| Resend | Codes de connexion, reçus, avis relatifs au service | Adresse e-mail, contenu des messages | Variable, selon la documentation de Resend | |
| Context.dev | Récupération de pages web | Lit les pages web publiques qu’un propriétaire ajoute comme connaissances | Adresses et contenu des pages | Variable |
| Zernio | Connexions de messagerie | Connecte les comptes WhatsApp, Instagram et Facebook en un clic et achemine leurs messages | Identifiants des expéditeurs, noms, messages | Consultez le Zernio Trust Center |
5. Plateformes que vous connectez
Ces plateformes ne sont pas nos sous-traitants ultérieurs : c’est vous qui les connectez, et elles traitent les données en tant que responsables du traitement indépendants, selon leurs propres conditions.
- Meta (WhatsApp Cloud API, Instagram, Facebook)
- Telegram et Discord
- Google (Sign in with Google, Google Calendar, Google Meet, Google Sheets)
- Google Analytics, au moyen de Google Tag Manager, uniquement après consentement sur notre propre site web
6. Contact
Pour toute question sur cette liste ou pour être informé des modifications : privacy@imfa.io.
