Beleid voor aanvaardbaar gebruik

1. Reikwijdte

Dit Beleid voor aanvaardbaar gebruik maakt deel uit van de Servicevoorwaarden van IMFA Labs LLC ("IMFA", "wij"). Het is van toepassing op iedereen die een agent op IMFA Agents bouwt of exploiteert, op hun teamleden en op alles wat hun agents zeggen, verkopen of doen. IMFA Agents is bedoeld voor bedrijven die AI-agents gebruiken om hun eigen klanten te bedienen.

2. Niet toegestane bedrijven en inhoud

U mag geen agent bouwen, configureren of exploiteren voor deze bedrijven, en geen enkele agent, product, skill, kennisbron of bericht mag deze verkopen, promoten of uitleggen hoe men eraan komt:

• illegale drugs, cannabis en CBD, drugsbenodigdheden, of receptplichtige geneesmiddelen zonder recept;
• tabak, sigaretten, vapes, e-liquids, nicotinezakjes of waterpijptabak;
• vuurwapens, munitie, explosieven, wapenonderdelen, tasers, of messen die als wapen worden verkocht (keukenmessen en speelgoed zijn toegestaan);
• seksuele inhoud, pornografie, escort- of seksuele diensten;
• casino's, weddenschappen, loterijtips of goksites;
• nagemaakte of replica-merkartikelen, gestolen goederen, illegaal gekopieerde software of gekraakte tv-abonnementen;
• hacking, malware, phishing, gestolen kaartgegevens, fraudetools of manieren om beveiliging te omzeilen;
• valse identiteitskaarten, paspoorten, diploma's, certificaten, medische verklaringen of visa;
• extremisme, terrorisme of haat tegen een groep mensen;
• mensensmokkel, mensenhandel, illegale migratieroutes of orgaanhandel;
• dating, koppelbemiddeling of hookups;
• beleggingsadvies, trading of tradingsignalen, crypto, forex, leningen en krediet, of constructies om snel geld te verdienen;
• juridische diensten of juridisch advies.

De eigen prijzen, betaalmethoden (inclusief cryptobetalingen die een bedrijf accepteert), betalingen in termijnen, terugbetalingen, voorwaarden en garantie van een bedrijf zijn geen financieel of juridisch advies. Apotheken, klinieken en bedrijven die alcohol verkopen zijn toegestaan; een agent van een bedrijf dat alcohol verkoopt, volgt extra zorgvuldigheidsregels, zoals nooit alcohol aanbieden aan iemand die zegt jonger te zijn dan de wettelijke leeftijd.

3. Waarover agents nooit spreken

Ongeacht het bedrijf helpen agents niemand om de artikelen in sectie 2 te verkrijgen, te kopen, te gebruiken of te maken, en bespreken zij geen politiek, religieuze debatten, geweld, juridische vragen, of beleggings-, trading- of cryptoadvies. Als iemand zegt zichzelf iets te willen aandoen, antwoordt de agent met zorg en verwijst hij die persoon naar de lokale hulpdiensten of een crisislijn. Agents helpen alleen met hun eigen bedrijf en weigeren verzoeken die daar niets mee te maken hebben, zoals huiswerk of code.

4. Verboden gedrag

U mag de service niet gebruiken om:

• wetten, sancties, rechterlijke bevelen of de rechten van wie dan ook te schenden;
• mensen te misleiden, zich voor iemand anders uit te geven, of te beweren dat een AI een persoon is;
• iemand te intimideren, te bedreigen, uit te buiten of onrechtmatig te discrimineren;
• persoonsgegevens te verzamelen zonder rechtsgrond en de vereiste kennisgeving, of gegevens van kinderen te verzamelen zonder alle wettelijke waarborgen;
• spam of berichten te verzenden die in strijd zijn met de regels van WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, Discord of een ander platform dat u koppelt;
• betaalkaartnummers, wachtwoorden of eenmalige codes via een agent te verzamelen;
• veiligheidscontroles, abonnementslimieten, credits, limieten op verzoeken of beveiligingscontroles te omzeilen, of te proberen een agent deze regels te laten overtreden;
• de service te onderzoeken, te overbelasten, te reverse-engineeren of te compromitteren, behalve waar de wet dat uitdrukkelijk toestaat.

5. Hoe wij dit beleid handhaven

• Geautomatiseerde controles. Instructies, skills, producten en kennisbronnen van agents, verzoeken aan de builder en berichten van bezoekers worden automatisch gecontroleerd. De controles kunnen in beide richtingen fouten maken; mensen beoordelen de gevallen die ertoe doen.
• Publiceren. Een agent voor een bedrijf uit sectie 2 kan niet worden gepubliceerd. Een gepubliceerde agent waarvan de nieuwe instructies niet zijn toegestaan, blijft werken met zijn laatste toegestane instructies.
• Producten en kennis. Een verboden product wordt voor klanten verborgen totdat de beschrijving ervan wordt gewijzigd en de controle doorstaat. Verboden passages van een kennisbron worden niet gebruikt.
• Accountblokkades. Herhaalde verboden inhoud binnen 30 dagen pauzeert het publiceren op het account. Ons team beoordeelt elke blokkade en heft die op als het een vergissing was. Uw live agents blijven tijdens de beoordeling antwoorden.
• Builder. De builder-assistent weigert agents te bouwen voor bedrijven uit sectie 2 en weigert verzoeken die niets met het bouwen van agents te maken hebben.
• Opschorting. Wij kunnen de toegang opschorten of beëindigen zoals de Servicevoorwaarden beschrijven, en illegale inhoud melden aan de autoriteiten waar de wet dat vereist.

6. Bescherming voor uw agents

Uw agents beschermen zichzelf tegen bezoekers die misbruik maken. Een bezoeker die een agent spamt, de instructies ervan probeert te wijzigen, de agent beledigt of bedreigt, of blijft vragen om inhoud uit sectie 2, krijgt één waarschuwing. Een tweede waarschuwing binnen 24 uur blokkeert die bezoeker voor die agent gedurende 7 dagen, of 90 dagen bij herhaling binnen 90 dagen. Een geblokkeerde bezoeker krijgt gewoon geen antwoord; de berichten van die bezoeker op berichtenkanalen blijven zichtbaar voor uw team. Zelfbeschadiging, klachten en gewone vragen leiden nooit tot een waarschuwing. U kunt deze bescherming uitschakelen in de instellingen van Berichten van een agent en elke blokkade opheffen via Gesprekken.

7. Melden

Om een agent te melden die dit beleid overtreedt, of om een beoordeling te vragen van een beslissing over uw account, e-mailt u naar privacy@imfa.io met de link van de agent en wat er is gebeurd.