KI-Offenlegung

1. Geltungsbereich

Diese Seite erläutert, wie IMFA Agents, betrieben von IMFA Labs LLC („IMFA“, „wir“), künstliche Intelligenz einsetzt: welche Modelle welche Daten verarbeiten, über welches Gateway, mit welchen Schutzmaßnahmen und was KI nicht versprechen kann. Sie ergänzt unsere Datenschutzerklärung und unseren Auftragsverarbeitungsvertrag um Einzelheiten.

2. Wo KI eingesetzt wird

• Antworten von Agenten: Was ein Besucher schreibt, die Anweisungen des Agenten und die relevanten Passagen seines Wissens werden an ein KI-Modell gesendet, das die Antwort schreibt.
• Der Builder-Assistent: Was Sie ihn fragen, und die Teile Ihres Agenten, die er benötigt, werden an ein KI-Modell gesendet, das die Änderungen vorschlägt oder vornimmt.
• Entscheidungen: Ein Entscheidungsmodell trifft kurze, begrenzte Bewertungen: wohin eine Nachricht weitergeleitet wird, ob eine Antwort mit ihren Quellen übereinstimmt, wie vielversprechend ein Lead ist, wie eine Unterhaltung endete, sowie die Sicherheitsprüfungen in Abschnitt 6.
• Sprache: Während eines Sprachanrufs wird Audio in Echtzeit an ein Sprachmodell gestreamt, das zuhört und spricht. Beim Diktieren im Builder wird Ihre Stimme in Text umgewandelt.
• Wissen: Dokumente und Webseiten werden in numerische Darstellungen (Embeddings) umgewandelt, damit der Agent relevante Passagen finden kann, und das Entscheidungsmodell behält die Passagen, die die Frage beantworten.

3. Gateways und Anbieter

Wir greifen über zwei getrennte Gateways auf KI-Modelle zu:

Auf dem Convex AI Gateway verfügbare Modelle: Anthropic (Claude), DeepSeek, Qwen (Alibaba Cloud), Z.ai (GLM), OpenAI, Google (Gemini), Moonshot AI (Kimi), Mistral AI und xAI (Grok). Das Entscheidungsmodell ist Jev von TypeSafe, und das Diktieren im Builder nutzt ElevenLabs Scribe.

Welches Modell verwendet wird. Standardmäßig antworten Agenten mit Claude Haiku von Anthropic. Ist es nicht verfügbar, kann die Antwort stattdessen von DeepSeek, Qwen oder Google Gemini generiert werden. Ein Inhaber kann für einen Agenten ein anderes unterstütztes Modell wählen. Der Builder-Assistent verwendet bei Standardkonten zuerst DeepSeek und bei Pro-Konten oder wenn Sie eine Datei anhängen Claude Haiku. Die vollständige Liste der Anbieter und ihrer Standorte finden Sie auf unserer Seite Unterauftragsverarbeiter.

4. Datenschutz

• Zero Data Retention gilt für die oben genannten Anfragen über das Convex AI Gateway, außer dem Diktieren im Builder und den Embeddings aktueller Wissensindizes. Sie umfasst nicht Live-Sprache über das Vercel AI Gateway, die Missbrauchsüberwachung der Anbieter, soweit deren Bedingungen sie vorschreiben, und nicht das, was IMFA selbst speichert, um den Dienst zu betreiben (zum Beispiel die Unterhaltung, die wie in der Datenschutzerklärung beschrieben aufbewahrt wird).
• Kein Training. Wir verwenden Ihre Inhalte oder die Unterhaltungen Ihrer Besucher nicht zum Trainieren von KI-Modellen, und wir wählen Anbieteroptionen, die Training ausschließen, soweit die Anbieter uns die Wahl lassen.
• Weniger Daten für das Entscheidungsmodell. Kontaktdaten werden entfernt, bevor ein Lead qualifiziert oder eine Unterhaltung zusammengefasst wird. Entscheidungen werden als Werte und Kennzeichnungen gespeichert, ohne den Text der Unterhaltung.
• Anweisungen bleiben vertraulich. Agenten werden angewiesen, ihre Anweisungen niemals preiszugeben, und Antworten, die sie zitieren würden, werden abgeschnitten.
• Standorte variieren. Anbieter verarbeiten Anfragen in ihren eigenen Rechenzentren, die sich in den Vereinigten Staaten, in China (bei einigen Modellen) oder anderswo befinden können. Siehe Abschnitt 10 der Datenschutzerklärung.

5. Was KI nicht versprechen kann

KI-Ausgaben können falsch, unvollständig, veraltet oder voreingenommen sein, selbst wenn sie überzeugt klingen. Agenten sind darauf ausgelegt, nur auf Grundlage der eigenen Informationen ihres Unternehmens zu antworten und zu sagen, wenn sie etwas nicht wissen, können aber dennoch Fehler machen. Agenten und der Builder erteilen keine rechtliche, medizinische, finanzielle oder sonstige fachliche Beratung; verlassen Sie sich bei wichtigen Entscheidungen nicht allein auf KI-Ausgaben. Inhaber sind dafür verantwortlich, zu überprüfen, was ihre Agenten sagen und tun, und Personen mitzuteilen, dass sie mit einer KI sprechen, wo das Gesetz dies verlangt (Agenten geben auf Nachfrage an, dass sie ein automatisierter Assistent sind, und können der ersten Antwort auf Messaging-Kanälen einen KI-Hinweis hinzufügen).

6. Sicherheitsprüfungen

Das Entscheidungsmodell prüft Inhalte außerdem anhand unserer Richtlinie zur zulässigen Nutzung: Agentenanweisungen, Skills, Produkte, Wissen, Anfragen an den Builder und Besuchernachrichten. Es kann eine Anfrage mit einer kurzen, festgelegten Antwort ablehnen, ein Produkt verbergen, die Veröffentlichung pausieren und einen missbräuchlichen Besucher warnen oder sperren. Diese Prüfungen sind automatisiert und können in beide Richtungen falsch liegen; Menschen überprüfen Kontosperren, und Inhaber können Sperren von Besuchern aufheben. Am schwächsten sind die Prüfungen bei marokkanischem Darija in lateinischer Schrift, wo die eigenen Regeln des Agenten dennoch gelten.

7. Menschliche Aufsicht

Sie können jeder Unterhaltung beitreten und sie vom Agenten übernehmen; solange Sie dies tun, antwortet der Agent nicht mehr. Sie können Unterhaltungen überprüfen, Leads korrigieren und einen Agenten jederzeit ändern oder pausieren. Der Builder-Assistent bittet um Ihre Genehmigung, bevor er Änderungen vornimmt, die sie erfordern.

8. Kontakt

Fragen zu KI bei IMFA: privacy@imfa.io.