Política de Uso Aceitável

1. Escopo

Esta Política de Uso Aceitável faz parte dos Termos de Serviço da IMFA Labs LLC ("IMFA", "nós"). Ela se aplica a todos que criam ou operam um agente no IMFA Agents, aos membros das suas equipes e a tudo o que os seus agentes dizem, vendem ou fazem. O IMFA Agents é destinado a empresas que usam agentes de IA para atender os próprios clientes.

2. Atividades e conteúdos não permitidos

Você não pode criar, configurar ou operar um agente para as atividades abaixo, e nenhum agente, produto, skill, fonte de conhecimento ou mensagem pode vendê-las, promovê-las ou explicar como obtê-las:

• drogas ilícitas, cannabis e CBD, acessórios para uso de drogas ou medicamentos controlados sem receita;
• tabaco, cigarros, vapes, e-liquids, sachês de nicotina ou tabaco para narguilé;
• armas de fogo, munição, explosivos, peças de armas, tasers ou facas vendidas como armas (facas de cozinha e brinquedos são permitidos);
• conteúdo sexual, pornografia, serviços de acompanhantes ou sexuais;
• cassinos, apostas, palpites de loteria ou sites de jogos de azar;
• produtos de marca falsificados ou réplicas, produtos roubados, software pirata ou assinaturas de TV piratas;
• hacking, malware, phishing, dados de cartão roubados, ferramentas de fraude ou formas de burlar a segurança;
• carteiras de identidade, passaportes, diplomas, certificados, atestados médicos ou vistos falsos;
• extremismo, terrorismo ou ódio contra um grupo de pessoas;
• contrabando de pessoas, tráfico de pessoas, rotas de migração ilegal ou venda de órgãos;
• encontros, serviços de relacionamento ou encontros casuais;
• aconselhamento de investimentos, trading ou sinais de trading, criptomoedas, forex, empréstimos e crédito, ou esquemas de dinheiro fácil;
• serviços jurídicos ou aconselhamento jurídico.

Os próprios preços de uma empresa, seus meios de pagamento (incluindo pagamentos em criptomoedas que ela aceita), parcelamentos, reembolsos, condições e garantia não constituem aconselhamento financeiro ou jurídico. Farmácias, clínicas e empresas que vendem bebidas alcoólicas são permitidas; o agente de uma empresa que vende bebidas alcoólicas segue regras de cuidado adicionais, como nunca oferecer bebidas alcoólicas a alguém que diga ter menos do que a idade legal.

3. O que os agentes nunca discutem

Seja qual for a empresa, os agentes não ajudam ninguém a obter, comprar, usar ou fabricar os itens da seção 2 e não discutem política, debates religiosos, violência, questões jurídicas nem aconselhamento sobre investimentos, trading ou criptomoedas. Se alguém disser que quer se machucar, o agente responde com cuidado e indica os serviços de emergência locais ou uma linha de apoio em situações de crise. Os agentes só ajudam com a própria empresa e recusam pedidos não relacionados, como lição de casa ou código.

4. Condutas proibidas

Você não pode utilizar o serviço para:

• violar leis, sanções, ordens judiciais ou direitos de qualquer pessoa;
• enganar pessoas, se passar por outra pessoa ou alegar que uma IA é uma pessoa;
• assediar, ameaçar, explorar ou discriminar ilicitamente qualquer pessoa;
• coletar dados pessoais sem base legal e sem o aviso exigido, ou coletar dados de crianças sem todas as salvaguardas legais;
• enviar spam ou mensagens que violem as regras do WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, Discord ou de qualquer outra plataforma que você conecte;
• coletar números de cartões de pagamento, senhas ou códigos de uso único por meio de um agente;
• burlar verificações de segurança, limites do plano, créditos, limites de requisições ou controles de segurança, ou tentar fazer um agente violar estas regras;
• sondar, sobrecarregar, fazer engenharia reversa ou comprometer o serviço, exceto quando a lei expressamente permitir.

5. Como aplicamos esta política

• Verificações automatizadas. As instruções dos agentes, skills, produtos, fontes de conhecimento, solicitações ao criador e mensagens dos visitantes são verificadas automaticamente. As verificações podem errar nos dois sentidos; pessoas revisam os casos que importam.
• Publicação. Um agente para uma empresa da seção 2 não pode ser publicado. Um agente publicado cujas novas instruções não sejam permitidas continua funcionando com as últimas instruções permitidas.
• Produtos e conhecimento. Um produto proibido fica oculto para os clientes até que sua descrição seja alterada e aprovada. Trechos proibidos de uma fonte de conhecimento não são utilizados.
• Suspensões de conta. Conteúdo proibido repetido em 30 dias pausa a publicação na conta. Nossa equipe revisa cada suspensão e a remove quando ela foi um erro. Seus agentes publicados continuam respondendo durante a revisão.
• Criador. O assistente do criador se recusa a criar agentes para empresas da seção 2 e recusa pedidos não relacionados à criação de agentes.
• Suspensão. Podemos suspender ou encerrar o acesso conforme descrito nos Termos de Serviço e denunciar conteúdo ilegal às autoridades quando a lei exigir.

6. Proteção para os seus agentes

Seus agentes se protegem de visitantes abusivos. Um visitante que envia spam a um agente, tenta alterar as instruções dele, o insulta ou ameaça, ou insiste em pedir conteúdo da seção 2 recebe uma advertência. Uma segunda advertência em 24 horas o bloqueia nesse agente por 7 dias, ou por 90 dias em caso de reincidência em 90 dias. Um visitante bloqueado simplesmente não recebe resposta; as mensagens dele nos canais de mensagens continuam visíveis para a sua equipe. Automutilação, reclamações e perguntas comuns nunca geram advertência. Você pode desativar essa proteção nas configurações de Mensagens de um agente e remover qualquer bloqueio em Conversas.

7. Denúncias

Para denunciar um agente que viole esta política, ou para pedir a revisão de uma decisão sobre a sua conta, envie um e-mail para privacy@imfa.io com o link do agente e o que aconteceu.