إفصاح الذكاء الاصطناعي
كيف يستخدم IMFA Agents نماذج الذكاء الاصطناعي، وأي مزود يعالج أي بيانات، وما لا يمكن للذكاء الاصطناعي ضمانه.
آخر تحديث:
1. النطاق
توضح هذه الصفحة كيف تستخدم IMFA Agents، التي تشغلها IMFA Labs LLC، ويشار إليها باسم "IMFA" أو "نحن"، الذكاء الاصطناعي: أي النماذج تعالج أي البيانات، وعبر أي بوابة، وبأي وسائل حماية، وما الذي لا يستطيع الذكاء الاصطناعي أن يعد به. وهي تضيف تفاصيل إلى سياسة الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات.
2. أين يستخدم الذكاء الاصطناعي
- ردود الوكلاء: يرسل ما يكتبه الزائر وتعليمات الوكيل والمقاطع ذات الصلة من معرفته إلى نموذج ذكاء اصطناعي يكتب الرد.
- مساعد المنشئ: يرسل ما تطلبه منه وأجزاء وكيلك التي يحتاج إليها إلى نموذج ذكاء اصطناعي يقترح التغييرات أو يجريها.
- القرارات: يصدر نموذج قرارات أحكاما قصيرة ومحدودة: الاتجاه الذي توجه إليه الرسالة، وما إذا كان الرد يطابق مصادره، ومدى اهتمام العميل المحتمل، وكيف انتهت المحادثة، وفحوص السلامة الواردة في القسم 6.
- الصوت: أثناء المكالمة الصوتية، يبث الصوت مباشرة إلى نموذج صوتي يستمع ويتحدث. وأثناء الإملاء في المنشئ، يحول صوتك إلى نص.
- المعرفة: تحول المستندات وصفحات الويب إلى تمثيلات رقمية (تضمينات) حتى يتمكن الوكيل من العثور على المقاطع ذات الصلة، ويبقي نموذج القرارات على المقاطع التي تجيب عن السؤال.
3. البوابات والمزودون
نصل إلى نماذج الذكاء الاصطناعي عبر بوابتين منفصلتين:
| البوابة | تستخدم في | الاحتفاظ بالبيانات |
|---|---|---|
| Convex AI Gateway (Convex, Inc.) | ردود الوكلاء ومساعد المنشئ والقرارات (بما فيها ترتيب نتائج البحث في المعرفة) وترجمة الاستعلامات والإملاء في المنشئ (ElevenLabs) وتضمينات المعرفة (Google Gemini) | نطلب عدم الاحتفاظ بأي بيانات (zero data retention) في كل طلب: لا يجوز أن يصل الطلب إلا إلى نقطة نهاية لدى المزود لا تحتفظ بأي شيء بعد الرد. وهناك استثناءان: الإملاء في المنشئ (لا تستطيع البوابة قبول هذا الطلب للصوت) وتضمينات فهارس المعرفة الحالية (تحققنا في 11 نوفمبر 2026: لا تتوفر لهذا النموذج نقطة نهاية تضمن عدم الاحتفاظ بالبيانات، لذا تطبق شروط البيانات الخاصة بالمزود) |
| Vercel AI Gateway (Vercel Inc.) | المكالمات الصوتية المباشرة (Google Gemini) | تحققنا في 31 أكتوبر 2026: لا يتوفر لهذا النموذج مسار يضمن عدم الاحتفاظ بالبيانات، لذا تطبق شروط البيانات الخاصة بالمزود. وسنفعله فور توفره |
النماذج المتاحة على Convex AI Gateway هي: Anthropic (Claude) وDeepSeek وQwen (Alibaba Cloud) وZ.ai (GLM) وOpenAI وGoogle (Gemini) وMoonshot AI (Kimi) وMistral AI وxAI (Grok). ونموذج القرارات هو Jev من TypeSafe، أما الإملاء في المنشئ فيعتمد على ElevenLabs Scribe.
النموذج المستخدم. افتراضيا، يرد الوكلاء باستخدام Claude Haiku من Anthropic. وإذا لم يكن متاحا، فقد ينشأ الرد بدلا منه بواسطة DeepSeek أو Qwen أو Google Gemini. ويمكن للمالك اختيار نموذج آخر مدعوم لوكيل ما. يستخدم مساعد المنشئ DeepSeek أولا في الحسابات العادية، وClaude Haiku في حسابات Pro أو عندما ترفق ملفا. وتتوفر القائمة الكاملة للمزودين ومواقعهم في صفحة المعالجين من الباطن.
4. حماية البيانات
- عدم الاحتفاظ بالبيانات ينطبق على طلبات Convex AI Gateway المذكورة أعلاه، باستثناء الإملاء في المنشئ وتضمينات فهارس المعرفة الحالية. ولا يشمل الصوت المباشر على Vercel AI Gateway، ولا مراقبة إساءة الاستخدام لدى المزودين حيث تقتضيها شروطهم، ولا ما تخزنه IMFA نفسها لتشغيل الخدمة (مثل المحادثة، التي يحتفظ بها كما هو موضح في سياسة الخصوصية).
- لا تدريب. لا نستخدم محتواك أو محادثات زوارك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ونختار خيارات المزودين التي تستبعد التدريب حيث يتيح لنا المزودون هذا الاختيار.
- بيانات أقل لنموذج القرارات. تزال بيانات التواصل قبل تأهيل العميل المحتمل أو تلخيص المحادثة. وتحفظ القرارات كدرجات وتسميات، دون نص المحادثة.
- تبقى التعليمات خاصة. يوجه الوكلاء بعدم الكشف عن تعليماتهم أبدا، وتقطع الردود التي قد تقتبس منها.
- تختلف المواقع. يعالج المزودون الطلبات في مراكز بياناتهم الخاصة، التي قد تكون في الولايات المتحدة أو الصين (لبعض النماذج) أو في أماكن أخرى. راجع القسم 10 من سياسة الخصوصية.
5. ما لا يستطيع الذكاء الاصطناعي أن يعد به
قد تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي خاطئة أو ناقصة أو قديمة أو متحيزة، حتى عندما تبدو واثقة. صمم الوكلاء ليجيبوا فقط من المعلومات الخاصة بنشاطهم التجاري وليقولوا عندما لا يعرفون، لكنهم قد يخطئون مع ذلك. لا يقدم الوكلاء ولا المنشئ استشارات قانونية أو طبية أو مالية أو غيرها من الاستشارات المهنية، فلا تعتمد على مخرجات الذكاء الاصطناعي وحدها في القرارات المهمة. يتحمل المالكون مسؤولية مراجعة ما يقوله وكلاؤهم ويفعلونه، وإخبار الناس بأنهم يتحدثون مع ذكاء اصطناعي حيث يقتضي القانون ذلك (يقول الوكلاء إنهم مساعد آلي عندما يسألون، ويمكنهم إضافة إشعار بالذكاء الاصطناعي إلى الرد الأول على قنوات المراسلة).
6. فحوص السلامة
يفحص نموذج القرارات أيضا المحتوى وفق سياسة الاستخدام المقبول: تعليمات الوكلاء ومهاراتهم ومنتجاتهم ومعارفهم وطلبات المنشئ ورسائل الزوار. ويمكنه رفض طلب برد ثابت قصير، وإخفاء منتج، وإيقاف النشر مؤقتا، وتحذير زائر مسيء أو حظره. هذه الفحوص آلية وقد تخطئ في الاتجاهين، ويراجع أشخاص تعليق الحسابات، ويمكن للمالكين رفع حظر الزوار. وتكون الفحوص في أضعف حالاتها مع الدارجة المغربية المكتوبة بالحروف اللاتينية، حيث تظل قواعد الوكيل الخاصة سارية.
7. الإشراف البشري
يمكنك الانضمام إلى أي محادثة وتوليها بدلا من الوكيل، وطوال ذلك يتوقف الوكيل عن الرد. ويمكنك في أي وقت مراجعة المحادثات وتصحيح بيانات العملاء المحتملين وتغيير الوكيل أو إيقافه مؤقتا. ويطلب مساعد المنشئ موافقتك قبل التغييرات التي تحتاج إليها.
8. التواصل
للأسئلة المتعلقة بالذكاء الاصطناعي في IMFA: privacy@imfa.io.
