الانتقال إلى المحتوى

وكيلك الذكي يرد على كل رسالة، في كل تطبيق تواصل

اربط WhatsApp وInstagram وFacebook وTelegram وDiscord بوكيل واحد. يرد على الرسائل والتعليقات خلال ثوان، من مستنداتك أنت، ويحفظ كل عميل محتمل في صندوق الوارد.

اعرف كيف يعمل IMFA

وكيل واحد على كل القنوات التي يستخدمها عملاؤك

انشر وكيلك مرة واحدة ثم اربطه بموقعك وWhatsApp وInstagram وFacebook وTelegram وDiscord. كل رد يعتمد على نفس المعرفة المعتمدة ونفس النبرة ونفس الضوابط.

  • إعداد عبر المحادثة

    صف الجمهور والأسئلة والنبرة والحدود والإجراءات. يجهز المنشئ الوكيل من دون إعداد يدوي للروبوت.

  • يجيب من المعرفة المعتمدة

    استخدم مستنداتك وسياساتك وخدماتك وصفحاتك العامة لتستند إليها الردود بدل الإجابات العامة.

  • يحتفظ بالسياق ويجمع العملاء المحتملين

    يتذكر الوكيل كل محادثة، ويحفظ بيانات الاتصال التي يختار العميل مشاركتها مع ملخص قصير للمتابعة.

  • وكيل واحد متزامن دائما

    أدر وكيلا واحدا منشورا على موقعك وWhatsApp وInstagram وFacebook وTelegram وDiscord. تحديث واحد يصل إلى كل قناة متصلة.

يرد وكيلك على بأجوبة حقيقية، ويحول إلى محادثات تبيع.

  • كل تعليق يحصل على جواب حقيقي

    أدوات الكلمات المفتاحية تلصق الجملة نفسها تحت كل تعليق. وكيلك يجيب عن السؤال الفعلي، علنا أو برسالة خاصة، على المنشورات التي تختارها.

  • كل رسالة خاصة تجد ردا، مع ذاكرة

    أدوات الرد التلقائي ترسل الرسالة نفسها للجميع. وكيلك يقرأ كل رسالة خاصة، ويتذكر المحادثة، ويجيب من معرفتك.

وكيلك يؤهل كل عميل محتمل قبل أن ترد

يطرح أسئلة المتابعة التي كنت ستطرحها، ويصنف كل جهة اتصال كعميل محتمل أو عميل حالي أو شريك أو طلب دعم، ويقيمها ساخنة أو دافئة أو باردة. يريك نظام CRM من تتصل به أولا.

  • يوضح ما يحتاجه العميل

    عندما يكون الطلب غامضا، يسأل الوكيل عن الحاجة والتوقيت والميزانية، ثم يحفظ بيانات الاتصال التي يختار الزائر مشاركتها. دون أي استمارة.

  • يعرف من يتواصل معك

    تصنف كل جهة اتصال كعميل محتمل أو عميل حالي أو شريك أو مورد أو طلب دعم. طلبات التوظيف والرسائل المزعجة لا تشغلك.

  • يرتبهم حسب الجاهزية

    يقيم كل عميل محتمل ساخنا أو دافئا أو باردا مع الأسباب، مثل حاجة واضحة أو ميزانية. صحح أي تقييم، وتلق إشعارا عندما يستحق العميل وقتك.

جاهز على منصاتك خلال دقائق

لا حاجة لمطور ولا لبوت منفصل لكل منصة. كل اتصال موجود في سير عمل وكيلك.

  1. أنشئ الوكيل

    صفه في جملة واحدة، وأضف مستنداتك، وجربه في المنشئ.

  2. أضف قناة

    افتح سير عمل وكيلك، وأضف القناة، ثم سجل الدخول أو الصق رمزها.

  3. انشر

    انشر مرة واحدة، فيبدأ الوكيل الرد على كل القنوات المتصلة.

أسئلة عن وسائل التواصل

ما يسأل عنه أصحاب الأنشطة قبل ربط أول منصة.

ما يفعله وكيلك على كل منصة

كل المنصات تعمل بالوكيل المنشور نفسه. عدل تعليماته أو مستنداته مرة واحدة، فتستخدم كل محادثة النسخة الجديدة.

  • WhatsApp

    يجيب عن الأسئلة ويشارك الأسعار ويأخذ تفاصيل الطلبات على رقم WhatsApp Business الخاص بك، ليلا ونهارا.

    اربطه بنقرة واحدة، أو عبر تطبيق Meta WhatsApp Cloud API الخاص بك.

    اقرأ الدليل

  • Instagram

    يرد على كل رسالة خاصة وعلى التعليقات تحت منشوراتك ومقاطع reels، ليتحول المتابعون الفضوليون إلى مشترين.

    سجل الدخول عبر Meta مرة واحدة، ثم اختر الوكيل في أتمتة.

    اقرأ الدليل

  • Facebook

    يجيب عن محادثات Messenger والتعليقات على منشورات صفحتك، فلا ينتظر أي عميل ردا.

    سجل الدخول عبر Meta مرة واحدة، ثم اختر الوكيل في أتمتة.

    اقرأ الدليل

  • Telegram

    بوت Telegram خاص بك يرد على العملاء في المحادثات الخاصة ويساعد مجتمعك في المجموعات.

    الصق الرمز الذي تحصل عليه من @BotFather.

    اقرأ الدليل

  • Discord

    أمر slash يستخدمه أعضاؤك للحصول على أجوبة عن منتجك دون انتظار مشرف.

    الصق رمز الروبوت من Discord Developer Portal.

    اقرأ الدليل

لدى عملائك أسئلة بالفعل. امنحهم وكيلا جاهزا للإجابة.

اكتب جملة واحدة عما تريده أن يفعله. راجع الوكيل بعلامتك، وأضف معرفتك، وانشره حيث يتحدث إليك عملاؤك.

المتابعة في مساحة عملك