適正利用ポリシー

1. 適用範囲

本適正利用ポリシーは、IMFA Labs LLC（以下「IMFA」または「当社」）の利用規約の一部です。本ポリシーは、IMFA Agents上でエージェントを構築または運用するすべての方、そのチームメンバー、およびそのエージェントが話し、販売し、または行うすべてのことに適用されます。IMFA Agentsは、自社の顧客に対応するためにAIエージェントを利用する事業者向けのサービスです。

2. 認められない事業およびコンテンツ

お客様は、以下の事業のためにエージェントを構築、設定または運用してはならず、いかなるエージェント、商品、スキル、ナレッジソースまたはメッセージも、これらを販売もしくは宣伝し、またはその入手方法を説明してはなりません。

• 違法薬物、大麻およびCBD、薬物用器具、または処方箋のない処方薬
• たばこ、紙巻きたばこ、電子たばこ、リキッド、ニコチンパウチ、または水たばこ用たばこ
• 銃器、弾薬、爆発物、武器の部品、スタンガン、または武器として販売されるナイフ（包丁および玩具は問題ありません）
• 性的なコンテンツ、ポルノ、エスコートまたは性的サービス
• カジノ、賭博、宝くじの予想、またはギャンブルサイト
• ブランド品の偽造品またはレプリカ、盗品、海賊版ソフトウェア、または不正に解除されたテレビのサブスクリプション
• ハッキング、マルウェア、フィッシング、盗まれたカード情報、詐欺ツール、またはセキュリティの回避方法
• 偽造の身分証明書、パスポート、卒業証書、証明書、診断書またはビザ
• 過激主義、テロリズム、または集団に対するヘイト
• 密入国の手引き、人身売買、不法移民のルート、または臓器売買
• 出会い、結婚仲介、または一時的な関係の相手探し
• 投資助言、トレーディングまたは売買シグナル、暗号資産、FX、ローンおよび与信、または短期間で稼げるとうたう儲け話
• 法律サービスまたは法的助言

事業者自身の価格、支払方法（その事業者が受け付ける暗号資産での支払いを含みます）、分割払い、返金、取引条件および保証は、金融上または法的な助言にはあたりません。薬局、クリニック、および酒類を販売する事業者は認められます。酒類を販売する事業者のエージェントは、法定年齢未満であると述べた人には決して酒類を勧めないなど、追加の注意規則に従います。

3. エージェントが決して扱わない話題

事業の種類にかかわらず、エージェントは、第2条の品目の入手、購入、使用または製造を手助けせず、政治、宗教上の論争、暴力、法律問題、または投資、トレーディングもしくは暗号資産に関する助言について話しません。誰かが自らを傷つけたいと述べた場合、エージェントは思いやりをもって応答し、地域の緊急サービスまたは相談窓口を案内します。エージェントは自らの事業に関することのみを手助けし、宿題やプログラムコードなど無関係な依頼はお断りします。

4. 禁止行為

お客様は、本サービスを以下の目的で利用してはなりません。

• 法令、制裁、裁判所の命令または他者の権利に違反すること
• 人を欺くこと、他人になりすますこと、またはAIが人であると主張すること
• 他者に対する嫌がらせ、脅迫、搾取または違法な差別を行うこと
• 法的根拠および必要な通知なしに個人データを収集すること、または法令上のすべての保護措置なしに子どものデータを収集すること
• スパム、またはWhatsApp、Instagram、Facebook、Telegram、Discordその他お客様が接続するプラットフォームの規則に違反するメッセージを送信すること
• エージェントを通じて決済カード番号、パスワードまたはワンタイムコードを収集すること
• 安全性チェック、プランの制限、クレジット、レート制限またはセキュリティ管理を回避すること、またはエージェントにこれらの規則を破らせようとすること
• 法令で明示的に認められる場合を除き、本サービスを調査し、過負荷状態にし、リバースエンジニアリングし、または侵害すること

5. 本ポリシーの執行方法

• 自動チェック： エージェントの指示、スキル、商品、ナレッジソース、ビルダーへの依頼および訪問者のメッセージは、自動的にチェックされます。チェックは、いずれの方向にも誤ることがあります。重要な事案は人が確認します。
• 公開： 第2条の事業のためのエージェントは公開できません。公開済みのエージェントの新しい指示が認められない場合、そのエージェントは最後に認められた指示で稼働を続けます。
• 商品およびナレッジ： 禁止された商品は、その説明が変更されチェックに合格するまで、顧客に表示されません。ナレッジソースのうち禁止された部分は使用されません。
• アカウントの保留： 30日以内に禁止コンテンツが繰り返された場合、そのアカウントでの公開が一時停止されます。当社のチームはすべての保留を確認し、誤りであった場合は解除します。確認中も、お客様の稼働中のエージェントは応答を続けます。
• ビルダー： ビルダーアシスタントは、第2条の事業のためのエージェントの構築をお断りし、エージェントの構築に関係のない依頼もお断りします。
• 利用停止： 当社は、利用規約に定めるとおりアクセスを停止または終了することがあり、法令により求められる場合には違法なコンテンツを当局に報告します。

6. お客様のエージェントの保護

お客様のエージェントは、悪質な訪問者から自らを保護します。エージェントにスパムを送る、指示を変更しようとする、侮辱もしくは脅迫する、または第2条のコンテンツを求め続ける訪問者には、1回警告がなされます。24時間以内に2回目の警告がなされると、その訪問者は当該エージェントから7日間、90日以内の繰り返しの場合は90日間ブロックされます。ブロックされた訪問者には単に返信がなされないだけであり、メッセージングチャネル上のその訪問者のメッセージは引き続きお客様のチームに表示されます。自傷、苦情および通常の質問が警告につながることはありません。お客様は、エージェントの「メッセージ」設定でこの保護をオフにでき、「会話」からいつでもブロックを解除できます。

7. 報告

本ポリシーに違反するエージェントを報告する場合、またはお客様のアカウントに関する決定の再確認を依頼する場合は、エージェントのリンクと発生した事象を添えて、privacy@imfa.ioまでメールでご連絡ください。