Политика допустимого использования

1. Сфера применения

Настоящая Политика допустимого использования является частью Условий предоставления услуг IMFA Labs LLC («IMFA», «мы»). Она применяется ко всем, кто создает или эксплуатирует агента в IMFA Agents, к участникам их команд и ко всему, что их агенты говорят, продают или делают. IMFA Agents предназначен для компаний, которые используют ИИ-агентов для обслуживания собственных клиентов.

2. Недопустимые виды деятельности и содержимое

Вы не должны создавать, настраивать или эксплуатировать агента для следующих видов деятельности, и ни один агент, товар, навык, источник знаний или сообщение не может продавать, продвигать их или объяснять, как их получить:

• незаконные наркотики, каннабис и CBD, принадлежности для употребления наркотиков или рецептурные лекарства без рецепта;
• табак, сигареты, вейпы, жидкости для электронных сигарет, никотиновые подушечки или табак для кальяна;
• огнестрельное оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества, части оружия, электрошокеры или ножи, продаваемые как оружие (кухонные ножи и игрушки допускаются);
• сексуальное содержимое, порнография, эскорт или сексуальные услуги;
• казино, ставки, подсказки для лотерей или сайты азартных игр;
• поддельные товары или реплики брендовых товаров, краденые товары, пиратское программное обеспечение или взломанные подписки на ТВ;
• взлом, вредоносное ПО, фишинг, украденные данные карт, инструменты для мошенничества или способы обхода средств защиты;
• поддельные удостоверения личности, паспорта, дипломы, сертификаты, медицинские справки или визы;
• экстремизм, терроризм или ненависть к какой-либо группе людей;
• незаконный ввоз людей, торговля людьми, маршруты незаконной миграции или продажа органов;
• знакомства, сватовство или поиск случайных связей;
• инвестиционные консультации, трейдинг или торговые сигналы, криптовалюты, форекс, займы и кредиты или схемы быстрого заработка;
• юридические услуги или юридические консультации.

Собственные цены компании, способы оплаты (включая принимаемые ею криптовалютные платежи), рассрочка, возвраты, условия и гарантия не являются финансовыми или юридическими консультациями. Аптеки, клиники и компании, продающие алкоголь, допускаются; агент компании, продающей алкоголь, соблюдает дополнительные правила осторожности, например никогда не предлагает алкоголь тому, кто сообщает, что не достиг совершеннолетия, установленного законом.

3. Что агенты никогда не обсуждают

Независимо от вида деятельности агенты не помогают кому-либо получать, покупать, использовать или изготавливать предметы, указанные в разделе 2, и не обсуждают политику, религиозные споры, насилие, юридические вопросы, а также инвестиционные, торговые или криптовалютные консультации. Если кто-то сообщает, что хочет причинить себе вред, агент отвечает бережно и направляет его в местные экстренные службы или на телефон доверия. Агенты помогают только по вопросам своей компании и отклоняют посторонние запросы, например домашние задания или программный код.

4. Запрещенное поведение

Вы не должны использовать сервис для того, чтобы:

• нарушать законы, санкции, судебные постановления или чьи-либо права;
• обманывать людей, выдавать себя за кого-либо или утверждать, что ИИ является человеком;
• преследовать, запугивать, эксплуатировать кого-либо или незаконно дискриминировать;
• собирать персональные данные без законного основания и требуемого уведомления или собирать данные детей без всех предусмотренных законом мер защиты;
• рассылать спам или сообщения, нарушающие правила WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, Discord или любой другой подключенной вами платформы;
• собирать через агента номера платежных карт, пароли или одноразовые коды;
• обходить проверки безопасности, ограничения тарифного плана, кредиты, ограничения частоты запросов или средства защиты либо пытаться заставить агента нарушить эти правила;
• зондировать, перегружать, подвергать обратной разработке или компрометировать сервис, за исключением случаев, прямо разрешенных законом.

5. Как мы обеспечиваем соблюдение настоящей Политики

• Автоматические проверки. Инструкции, навыки, товары, источники знаний агентов, запросы к конструктору и сообщения посетителей проверяются автоматически. Проверки могут ошибаться в обе стороны; значимые случаи проверяют люди.
• Публикация. Агент для вида деятельности, указанного в разделе 2, не может быть опубликован. Опубликованный агент, новые инструкции которого недопустимы, продолжает работать с последними допустимыми инструкциями.
• Товары и знания. Запрещенный товар скрывается от клиентов, пока его описание не изменится и не пройдет проверку. Запрещенные фрагменты источника знаний не используются.
• Ограничения учетных записей. Повторное появление запрещенного содержимого в течение 30 дней приостанавливает публикацию в учетной записи. Наша команда проверяет каждое ограничение и снимает его, если оно было ошибочным. Ваши работающие агенты продолжают отвечать во время проверки.
• Конструктор. Ассистент конструктора отказывается создавать агентов для видов деятельности, указанных в разделе 2, и отклоняет запросы, не связанные с созданием агентов.
• Приостановление. Мы можем приостановить или прекратить доступ, как описано в Условиях предоставления услуг, и сообщать о незаконном содержимом органам власти, если этого требует закон.

6. Защита ваших агентов

Ваши агенты защищают себя от недобросовестных посетителей. Посетитель, который рассылает агенту спам, пытается изменить его инструкции, оскорбляет его или угрожает ему либо продолжает запрашивать содержимое, указанное в разделе 2, получает одно предупреждение. Второе предупреждение в течение 24 часов блокирует его для этого агента на 7 дней или на 90 дней при повторном нарушении в течение 90 дней. Заблокированному посетителю просто не отвечают; его сообщения в каналах обмена сообщениями остаются видимыми для вашей команды. Самоповреждение, жалобы и обычные вопросы никогда не приводят к предупреждению. Вы можете отключить эту защиту в настройках «Сообщения» агента и снять любую блокировку в разделе «Диалоги».

7. Сообщения о нарушениях

Чтобы сообщить об агенте, нарушающем настоящую Политику, или запросить пересмотр решения в отношении вашей учетной записи, напишите на privacy@imfa.io, указав ссылку на агента и описав, что произошло.