ข้อกำหนดการให้บริการ

1. ข้อตกลง

ข้อกำหนดในการให้บริการนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นข้อตกลงระหว่างคุณกับ IMFA Labs LLC ซึ่งเป็นบริษัทจำกัดความรับผิดที่จดทะเบียนในรัฐไวโอมิง สหรัฐอเมริกา ("IMFA" "เรา" หรือ "ของเรา") ข้อกำหนดนี้ควบคุมการเข้าถึงและการใช้งาน IMFA Agents ของคุณ ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์ แดชบอร์ด ตัวสร้างเอเจนต์และผู้ช่วย AI ของตัวสร้าง เซิร์ฟเวอร์ MCP ประสบการณ์แชทที่โฮสต์ ฟีเจอร์เสียง ปลั๊กอิน ช่องทางที่เชื่อมต่อ การสมัครสมาชิก เครดิต และนาทีการโทรด้วยเสียง คุณยอมรับข้อกำหนดนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัว เมื่อคุณทำเครื่องหมายในช่องยอมรับขณะตั้งค่าบัญชี หากคุณไม่ตกลง โปรดอย่าใช้บริการ

หากคุณใช้บริการสำหรับธุรกิจหรือองค์กรอื่น คุณรับรองว่าคุณมีอำนาจยอมรับข้อกำหนดนี้ในนามขององค์กรนั้น ในกรณีดังกล่าว "คุณ" จะหมายรวมถึงองค์กรนั้นด้วย

2. คุณสมบัติและบัญชี

คุณต้องมีความสามารถตามกฎหมายในการตกลงตามข้อกำหนดนี้ คุณต้องให้ข้อมูลบัญชีที่ถูกต้อง รักษาข้อมูลรับรองให้ปลอดภัย และแจ้งให้เราทราบโดยเร็วหากสงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณเป็นผู้รับผิดชอบต่อกิจกรรมที่ดำเนินการผ่านบัญชี คีย์ API โทเค็น MCP เอเจนต์ และช่องทางที่เชื่อมต่อของคุณ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงที่ผู้ช่วยของตัวสร้างหรือไคลเอนต์ MCP ที่เชื่อมต่อทำให้คุณ เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

คุณไม่สามารถขาย โอน หรือแบ่งปันบัญชีในลักษณะที่หลีกเลี่ยงการยืนยันตัวตน ขีดจำกัดของแพ็กเกจ หรือการควบคุมด้านความปลอดภัย

3. บริการ

IMFA Agents ช่วยให้คุณกำหนดค่า เผยแพร่ และดำเนินการเอเจนต์ AI โดยใช้พรอมต์ แหล่งความรู้ โมเดล เครื่องมือ ปลั๊กอิน เสียง และช่องทางการสื่อสารของบุคคลที่สาม ฟีเจอร์อาจแตกต่างกันไปตามแพ็กเกจ ความพร้อมให้บริการของผู้ให้บริการ ภูมิภาค หรือขีดความสามารถทางเทคนิค

IMFA เป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยี เราจัดหาองค์ประกอบพื้นฐานและตรรกะที่เชื่อมองค์ประกอบเหล่านั้นเข้าด้วยกัน และคุณเป็นผู้สร้างและดำเนินการเอเจนต์ของคุณเองสำหรับธุรกิจของคุณเอง คุณเป็นผู้ตัดสินใจว่าเอเจนต์ของคุณจะพูดอะไร ใช้และเก็บรวบรวมข้อมูลใด เชื่อมต่อกับบริการใด และคุยกับใคร IMFA ไม่ได้เป็นคู่สัญญาในความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับผู้เยี่ยมชมหรือลูกค้าของคุณ และไม่รับผิดชอบต่อสินค้า บริการ คำมั่นสัญญา หรือการตัดสินใจที่เอเจนต์ของคุณสื่อสารในนามของคุณ

ปลั๊กอินแต่ละรายการจะแสดงแพ็กเกจต่ำสุดที่ใช้งานได้ ฟีเจอร์ที่มีป้าย "เร็ว ๆ นี้" แสดงไว้เพื่อเป็นข้อมูลเท่านั้น ยังไม่สามารถใช้งานได้ และการแสดงฟีเจอร์เหล่านั้นไม่ถือเป็นคำมั่นว่าจะเปิดให้ใช้งานหรือจะเปิดให้ใช้งานภายในวันที่ใดวันที่หนึ่ง

เราอาจปรับปรุง แทนที่ จำกัด หรือยุติฟีเจอร์ต่างๆ เราจะแจ้งให้ทราบเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเปิดโอกาสให้แจ้งล่วงหน้าได้ตามสมควร

4. เนื้อหาและเอเจนต์ของคุณ

คุณยังคงเป็นเจ้าของเนื้อหาที่คุณส่งมา คุณให้สิทธิแก่เราและผู้ให้บริการของเราแบบจำกัดและครอบคลุมทั่วโลกในการโฮสต์ ทำสำเนา ส่ง แปลง และประมวลผลเนื้อหานั้น เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน การรักษาความปลอดภัย การสนับสนุน และการปรับปรุงบริการ ตามที่ข้อกำหนดนี้และตัวเลือกด้านความเป็นส่วนตัวของคุณอนุญาต

คุณมีความรับผิดชอบในการ

• มีสิทธิและฐานทางกฎหมายที่จำเป็นในการส่งและประมวลผลเนื้อหา
• กำหนดค่าเอเจนต์ พรอมต์ เครื่องมือ การเชื่อมต่อ และการควบคุมการเข้าถึงของคุณอย่างเหมาะสม
• แจ้งประกาศที่จำเป็นและขออนุญาตที่จำเป็นจากผู้เยี่ยมชมเอเจนต์
• ตรวจสอบพฤติกรรมและผลลัพธ์ของเอเจนต์ก่อนนำไปใช้ในเวิร์กโฟลว์ที่มีผลสำคัญ
• ตอบสนองต่อคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณเก็บรวบรวมผ่านเอเจนต์ของคุณ
• ทำให้มั่นใจว่าการใช้งานของคุณเป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับ หน้าที่ทางวิชาชีพ และกฎของแพลตฟอร์ม

เราอาจนำออกหรือจำกัดเนื้อหาที่ละเมิดข้อกำหนดนี้ ก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยหรือกฎหมาย หรือละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น

5. การทำงานร่วมกับผู้อื่น

คุณสามารถเชิญบุคคลเข้าร่วมเอเจนต์ในฐานะผู้แก้ไขหรือผู้ดู คุณเป็นผู้ตัดสินใจว่าใครจะได้รับสิทธิการเข้าถึง และคุณเป็นผู้รับผิดชอบต่อสิ่งที่บุคคลเหล่านั้นทำด้วยสิทธินั้น การใช้งานของบุคคลเหล่านั้นในเอเจนต์ดังกล่าวจะเรียกเก็บเงินจากบัญชีของคุณ และคุณสามารถเปลี่ยนบทบาทหรือนำบุคคลเหล่านั้นออกได้ทุกเมื่อ

เมื่อคุณหรือสมาชิกทีมเข้าร่วมบทสนทนา เอเจนต์จะหยุดตอบกลับอัตโนมัติจนกว่าบทสนทนาจะถูกส่งคืน คำตอบที่เขียนโดยบุคคลเป็นความรับผิดชอบของบุคคลนั้นและของคุณ และคุณต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขที่แสดงก่อนการรับช่วงบทสนทนาครั้งแรกของคุณ

6. ผลลัพธ์จาก AI

ระบบ AI ทำงานในเชิงความน่าจะเป็น ผลลัพธ์อาจไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน ไม่เหมาะสม ล้าสมัย หรือไม่เหมาะกับวัตถุประสงค์ของคุณ คุณต้องประเมินผลลัพธ์ก่อนนำไปใช้หรือเผยแพร่

บริการนี้ไม่ได้ทดแทนวิจารณญาณของผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติ โปรดอย่าใช้ผลลัพธ์เป็นพื้นฐานเพียงอย่างเดียวในการตัดสินใจด้านกฎหมาย การแพทย์ การเงิน การจ้างงาน สินเชื่อ ที่อยู่อาศัย การศึกษา การประกันภัย หรือการตัดสินใจอื่นที่มีผลกระทบสูง คุณเป็นผู้รับผิดชอบการตรวจสอบโดยมนุษย์ และประกาศ ความยินยอม การทดสอบ หรือมาตรการคุ้มครองใดๆ ที่จำเป็นสำหรับกรณีการใช้งานของคุณ

เมื่อเอเจนต์ของคุณรับสายโทรด้วยเสียง ทำการจอง หรือตอบกลับความคิดเห็นและข้อความบนโซเชียลมีเดียในนามของคุณ คุณเป็นผู้รับผิดชอบในการแจ้งให้ผู้คนทราบว่ากำลังคุยกับ AI ในกรณีที่กฎหมายกำหนด และรับผิดชอบต่อการประชุม ข้อความ และการดำเนินการที่เอเจนต์ทำในนามของคุณ

7. การใช้งานที่ยอมรับได้

การใช้บริการของคุณต้องเป็นไปตามนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ ของเรา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คุณต้องไม่สร้างหรือดำเนินการเอเจนต์สำหรับ หรือใช้บริการเพื่อขาย ส่งเสริม หรืออธิบายวิธีได้มาซึ่ง ธุรกิจและเนื้อหาที่นโยบายดังกล่าวห้าม (รวมถึงยาเสพติดผิดกฎหมาย กัญชาและ CBD ยาสูบและบุหรี่ไฟฟ้า อาวุธ เนื้อหาและบริการทางเพศ การพนัน สินค้าปลอมหรือสินค้าที่ถูกขโมย การแฮ็กและการฉ้อโกง เอกสารปลอม แนวคิดสุดโต่งและความเกลียดชัง การลักลอบขนคน การหาคู่และการจับคู่ การลงทุน การเทรด คริปโต และสินเชื่อ และบริการด้านกฎหมายหรือคำแนะนำทางกฎหมาย) และคุณต้องไม่

• ละเมิดกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ มาตรการคว่ำบาตร คำสั่งศาล หรือสิทธิของบุคคลที่สาม
• สนับสนุนความรุนแรง การแสวงประโยชน์ การคุกคาม การเลือกปฏิบัติที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย การฉ้อโกง ฟิชชิง มัลแวร์ หรือการขโมยข้อมูลรับรอง
• สร้างการแอบอ้างเป็นบุคคลอื่นเพื่อหลอกลวง หรืออ้างอย่างเป็นเท็จว่าผลลัพธ์จาก AI มาจากมนุษย์
• เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่มีฐานทางกฎหมายหรือไม่ได้แจ้งประกาศที่จำเป็น
• อัปโหลดเนื้อหาที่คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้
• ส่งสแปมหรือการสื่อสารที่ไม่ได้รับการร้องขอซึ่งขัดต่อกฎที่ใช้บังคับ
• หลีกเลี่ยงการยืนยันตัวตน ข้อจำกัดของแพ็กเกจ การบังคับใช้เครดิต การจำกัดอัตราการใช้งาน การตรวจสอบความปลอดภัย หรือการควบคุมด้านความปลอดภัย
• สำรวจ สแกน รบกวน ทำให้โหลดเกิน วิศวกรรมย้อนกลับ หรือเจาะระบบของบริการ เว้นแต่กฎหมายอนุญาตไว้โดยชัดแจ้ง
• เปิดเผยข้อมูลลับ โทเค็น หรือแหล่งความรู้ส่วนตัวต่อบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ขายต่อหรือให้บริการในลักษณะที่ละเมิดข้อกำหนดนี้หรือข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรที่ใช้บังคับ

วิธีที่เราบังคับใช้ การตรวจสอบความปลอดภัยอัตโนมัติจะตรวจคำสั่ง ทักษะ สินค้า ความรู้ของเอเจนต์ คำขอในตัวสร้าง และข้อความของผู้เยี่ยมชม เอเจนต์สำหรับธุรกิจที่ถูกห้ามไม่สามารถเผยแพร่ได้ สินค้าที่ถูกห้ามจะถูกซ่อน และความรู้ที่ถูกห้ามจะไม่ถูกนำมาใช้ การมีเนื้อหาที่ถูกห้ามซ้ำๆ จะทำให้การเผยแพร่ในบัญชีของคุณหยุดชั่วคราวจนกว่าทีมของเราจะตรวจสอบ คุณสามารถขอให้ตรวจสอบผ่านฝ่ายสนับสนุนได้ และเราจะยกเลิกการระงับที่เกิดจากความผิดพลาด เอเจนต์ที่ใช้งานอยู่ของคุณจะยังคงตอบต่อไปในระหว่างที่การระงับอยู่ระหว่างการตรวจสอบ เว้นแต่เราจะระงับเอเจนต์เหล่านั้นตามข้อ 15

ผู้เยี่ยมชมเอเจนต์ของคุณ เพื่อปกป้องเอเจนต์ของคุณ เอเจนต์จะเตือนผู้เยี่ยมชมที่ส่งสแปม พยายามเปลี่ยนคำสั่งของเอเจนต์ ดูหมิ่นหรือข่มขู่เอเจนต์ หรือขอเนื้อหาที่ถูกห้ามซ้ำๆ และจะหยุดตอบผู้เยี่ยมชมนั้นหลังจากการเตือนครั้งที่สองภายใน 24 ชั่วโมง เป็นเวลา 7 วัน (90 วันหากทำซ้ำ) คุณสามารถปิดฟีเจอร์นี้ได้ในการตั้งค่าข้อความของเอเจนต์ และสามารถยกเลิกการบล็อกใดก็ได้จากบทสนทนา คุณยังคงเป็นผู้รับผิดชอบต่อวิธีที่คุณปฏิบัติต่อผู้เยี่ยมชมของคุณ

8. บริการของบุคคลที่สาม

บริการสามารถเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ AI ผู้ประมวลผลการชำระเงิน แพลตฟอร์มการส่งข้อความ เว็บไซต์สาธารณะ และบริการอื่นของบุคคลที่สาม IMFA ไม่ได้เป็นบริษัทในเครือ ไม่ได้รับการรับรอง และไม่ได้เป็นพันธมิตรของ Meta, Google หรือแพลตฟอร์มและบริการอื่นที่คุณสามารถเชื่อมต่อได้ และการเชื่อมต่อใช้อินเทอร์เฟซสาธารณะของบุคคลที่สามเหล่านั้น ข้อกำหนดและแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามใช้บังคับกับบริการของบุคคลเหล่านั้น และคุณต้องปฏิบัติตาม เราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา ความพร้อมให้บริการ การเปลี่ยนแปลงนโยบาย การจำกัดหรือการแบนบัญชีของบุคคลที่สาม หรือการกระทำอื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา และบุคคลที่สามอาจเปลี่ยนแปลงหรือยุติการเชื่อมต่อได้ทุกเมื่อ

คุณอนุญาตให้เราส่งข้อมูลและคำสั่งที่จำเป็นไปยังบริการของบุคคลที่สามเมื่อคุณเลือก เชื่อมต่อ หรือเรียกใช้บริการนั้น

เมื่อคุณเชื่อมต่อ Google เอเจนต์จะอ่านช่วงเวลาว่างหรือไม่ว่างในปฏิทินหลักของคุณ จองการประชุมในปฏิทินนั้นพร้อมลิงก์ Google Meet และคำเชิญถึงผู้เข้าร่วม และบันทึกลีดลงในสเปรดชีตที่คุณอนุญาต เมื่อคุณเชื่อมต่อ WhatsApp, Instagram หรือ Facebook คุณต้องปฏิบัติตามกฎของแพลตฟอร์มและกฎการส่งข้อความของ Meta รวมถึงกรอบเวลาที่ธุรกิจสามารถตอบกลับได้

IMFA ไม่ได้โฮสต์บริการด้วยตนเอง บริการทำงานบนโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์แบบมีการจัดการ โดยแบ็กเอนด์และฐานข้อมูลของเราอยู่บน Convex ซึ่งเป็นไปตามมาตรฐาน SOC 2 Type 2 และ HIPAA และผ่านการตรวจสอบตาม GDPR การเชื่อมต่อ WhatsApp, Instagram และ Facebook จะผ่าน Zernio ซึ่งเป็นพันธมิตรทางธุรกิจอย่างเป็นทางการของ Meta (Meta Business Partner) และเป็นไปตามมาตรฐาน SOC 2 Type 2 และ GDPR (Zernio Trust Center) ใบรับรองเหล่านี้เป็นของผู้ให้บริการดังกล่าวและครอบคลุมแพลตฟอร์มของผู้ให้บริการนั้น ไม่ใช่การรับรอง IMFA และไม่ได้ทำให้บริการเหมาะสำหรับข้อมูลสุขภาพหรือข้อมูลอื่นที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล เว้นแต่เราจะตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร

9. แพ็กเกจ การสมัครสมาชิก และเครดิต

บริการให้บริการผ่านแพ็กเกจแบบชำระเงิน (ปัจจุบันคือ Pro และ Pro Max) และแพ็กเกจ Enterprise แบบกำหนดเองที่ตกลงกันเป็นลายลักษณ์อักษร โดยไม่มีแพ็กเกจฟรี บัญชีใหม่สามารถเริ่มทดลองใช้ Pro ฟรีได้หนึ่งครั้ง จำกัดหนึ่งครั้งต่อบัญชีและต่อบัตรชำระเงิน และต้องมีวิธีการชำระเงินเพื่อเริ่มทดลองใช้ หากคุณไม่ยกเลิกก่อนสิ้นสุดการทดลองใช้ ระบบจะเปลี่ยนเป็นการสมัครสมาชิก Pro แบบชำระเงินโดยอัตโนมัติในราคาที่แสดงตอนชำระเงิน และจะเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินเมื่อสิ้นสุดการทดลองใช้ คุณยกเลิกระหว่างทดลองใช้ได้จากพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินโดยไม่ถูกเรียกเก็บเงิน เราอาจยุติการทดลองใช้ที่ใช้บัตรชำระเงินซึ่งเคยใช้ทดลองใช้ครั้งอื่นมาแล้ว หากไม่มีแพ็กเกจที่ใช้งานอยู่ เอเจนต์ของคุณจะหยุดตอบในทุกช่องทาง โดยบัญชีและข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบเพราะเหตุนี้ ราคา ปริมาณการใช้งานที่รวมอยู่ รอบการต่ออายุ ภาษี และเงื่อนไขการซื้อที่สำคัญจะแสดงก่อนชำระเงินหรือในอินเทอร์เฟซการเรียกเก็บเงิน การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินจะต่ออายุตามเงื่อนไขการเรียกเก็บเงินที่แสดงขณะซื้อจนกว่าจะถูกยกเลิก คุณอนุญาตให้ผู้ให้บริการชำระเงินเรียกเก็บเงินตามจำนวนที่ถึงกำหนดชำระจากวิธีการชำระเงินที่เลือก

เครดิตใช้วัดการใช้บริการที่เข้าเกณฑ์ และไม่ใช่เงิน ยอดเงินในบัญชีธนาคาร หรือทรัพย์สินที่โอนได้ เครดิตที่รวมอยู่ในแพ็กเกจและแพ็กเครดิตที่ซื้ออาจมีกฎเรื่องการต่ออายุ การหมดอายุ การคืนเงิน หรือการใช้งานที่แตกต่างกันตามที่แสดงในผลิตภัณฑ์ เราอาจแก้ไขยอดคงเหลือที่ได้รับผลกระทบจากการฉ้อโกง การปฏิเสธการชำระเงิน (chargeback) เครดิตที่ซ้ำซ้อน หรือข้อผิดพลาดทางเทคนิค

นาทีการโทรด้วยเสียงทำงานในลักษณะเดียวกัน แพ็กเกจแบบชำระเงินมีนาทีการโทรด้วยเสียงรวมอยู่ในแต่ละรอบ และแพ็กเสียงจะเพิ่มนาทีที่ไม่มีวันหมดอายุ ระบบจะใช้นาทีที่รวมอยู่ในแพ็กเกจก่อน การโทรแต่ละครั้งอาจถูกจำกัดความยาว

การอัปเกรดแพ็กเกจมีผลทันทีและเริ่มรอบการเรียกเก็บเงินใหม่ในราคาของแพ็กเกจใหม่ หักด้วยเครดิตที่แสดงก่อนที่คุณจะยืนยัน (ถ้ามี) การดาวน์เกรดจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบปัจจุบัน แต่ละแพ็กเกจกำหนดจำนวนบัญชีส่งข้อความที่เชื่อมต่อได้ไว้ หากแพ็กเกจของคุณไม่ครอบคลุมบัญชีใดอีกต่อไป บัญชีนั้นจะถูกหยุดชั่วคราว ไม่ใช่ถูกลบ จนกว่าคุณจะอัปเกรดหรือยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีอื่น

เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือระบุไว้โดยชัดแจ้งขณะซื้อ ค่าธรรมเนียมและเครดิตที่ใช้ไปแล้วจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ การยกเลิกการสมัครสมาชิกจะหยุดการต่ออายุในอนาคต แต่จะไม่คืนเงินสำหรับรอบปัจจุบันโดยอัตโนมัติ

10. การเข้าถึง MCP โทเค็น และช่องทางที่เชื่อมต่อ

เก็บรักษาคีย์ API โทเค็น MCP ข้อมูลรับรองของผู้ให้บริการ และข้อมูลลับของช่องทางไว้เป็นความลับ เชื่อมต่อเฉพาะไคลเอนต์ MCP ที่คุณไว้วางใจ ให้สิทธิเฉพาะที่ไคลเอนต์จำเป็นต้องใช้ และยกเลิกการเชื่อมต่อไคลเอนต์ที่คุณไม่ได้ใช้แล้ว ใช้สิทธิการเข้าถึงให้แคบที่สุดเท่าที่จำเป็น เปลี่ยนข้อมูลรับรองหลังสงสัยว่ามีการรั่วไหล และเพิกถอนข้อมูลรับรองที่ไม่ได้ใช้งานแล้ว

คุณเป็นผู้รับผิดชอบต่อทราฟฟิกที่เกิดขึ้นผ่านข้อมูลรับรองของคุณ และต่อการปฏิบัติตามกฎของแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อ เราอาจจำกัดหรือเพิกถอนการเข้าถึงที่คุกคามความปลอดภัย ก่อให้เกิดการใช้งานในทางที่ผิด หรือละเมิดข้อกำหนดนี้

11. ทรัพย์สินทางปัญญา

บริการ ซอฟต์แวร์ อินเทอร์เฟซ แบรนด์ เอกสารประกอบ และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องเป็นของ IMFA Labs LLC หรือผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่ใช้บังคับ นอกเหนือจากสิทธิที่ให้ไว้โดยชัดแจ้งในข้อกำหนดนี้ จะไม่มีการโอนสิทธิใดๆ ให้แก่คุณ

ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะอาจถูกนำไปใช้ได้โดยไม่มีข้อจำกัดหรือค่าตอบแทน โดยเราจะไม่ระบุต่อสาธารณะว่าคุณเป็นผู้ให้ข้อเสนอแนะนั้นหากไม่ได้รับอนุญาต

12. ความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเราอธิบายวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณในฐานะลูกค้าของเรา

13. การประมวลผลข้อมูล

ข้อนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลในเนื้อหาที่คุณเพิ่มลงในเอเจนต์ และในข้อมูลที่เอเจนต์ของคุณเก็บรวบรวมจากผู้เยี่ยมชมและลูกค้าของคุณ ("ข้อมูลลูกค้า") สำหรับข้อมูลลูกค้า คุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูล และ IMFA เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลของคุณ ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล ของเราเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้และกำหนดพันธะเหล่านี้ไว้อย่างครบถ้วน หากข้อตกลงดังกล่าวขัดแย้งกับข้อนี้ ให้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลมีผลเหนือกว่า

• คำสั่งของคุณ: เราประมวลผลข้อมูลลูกค้าเพื่อให้บริการ รักษาความปลอดภัย และสนับสนุนบริการตามที่คุณกำหนดค่าเท่านั้น โดยปฏิบัติตามคำสั่งที่เป็นหลักฐานของคุณ ซึ่งรวมถึงข้อกำหนดนี้และการตั้งค่าของคุณในผลิตภัณฑ์ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
• ความรับผิดชอบของคุณ: คุณเป็นผู้ตัดสินใจว่าข้อมูลลูกค้าใดจะเข้าสู่บริการ และคุณมีหน้าที่ต้องมีฐานทางกฎหมาย แจ้งประกาศที่จำเป็น และตอบคำขอของผู้เยี่ยมชมของคุณ โปรดอย่าเพิ่มข้อมูลที่มีความอ่อนไหวที่คุณไม่ต้องการ
• การรักษาความลับ: บุคคลใน IMFA ที่สามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้ามีหน้าที่ต้องรักษาข้อมูลนั้นไว้เป็นความลับ
• ความปลอดภัย: เราใช้มาตรการคุ้มครองที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว ไม่มีบริการใดที่รับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ และเราไม่รับรองว่าข้อมูลลูกค้าจะไม่ถูกเข้าถึง สูญหาย หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาตเลย
• ผู้ประมวลผลข้อมูลช่วง: คุณอนุญาตให้เราใช้ผู้ให้บริการที่อยู่ในหน้าผู้ประมวลผลข้อมูลช่วง ของเรา เราจะอัปเดตหน้านั้นก่อนเพิ่มหรือเปลี่ยนผู้ให้บริการ และคุณสามารถคัดค้านได้ตามที่ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลอธิบายไว้
• ผู้ให้บริการ AI: สำหรับคำตอบที่เป็นข้อความและการตัดสินใจเกี่ยวกับบทสนทนา เราขอให้ผู้ให้บริการ AI ไม่เก็บรักษาข้อมูล (zero data retention) ฟีเจอร์บางอย่าง เช่น การโทรด้วยเสียงแบบสด การป้อนข้อความด้วยเสียงในตัวสร้าง การทำดัชนีความรู้ และการจัดอันดับผลการค้นหา ใช้ปลายทางที่ไม่มีตัวเลือกนี้ เราไม่ใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อฝึกโมเดล AI โปรดดูการเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับ AI ของเรา
• ความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำขอ: โดยคำนึงถึงลักษณะของการประมวลผล เราให้ความช่วยเหลือตามสมควรแก่คุณในเรื่องคำขอของผู้เยี่ยมชมและข้อผูกพันทางกฎหมายของคุณ โดยส่วนใหญ่ผ่านเครื่องมือในผลิตภัณฑ์
• เหตุการณ์: เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยไม่ชักช้าเกินสมควรหลังจากที่เราทราบถึงเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลลูกค้า
• การสิ้นสุดบริการ: เมื่อคุณลบเอเจนต์หรือบัญชีของคุณ เราจะลบข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวข้องตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาไว้

หากคุณต้องการสำเนาข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ลงนามแล้ว โปรดติดต่อ privacy@imfa.io

14. ความพร้อมให้บริการและฟีเจอร์เบต้า

เราพยายามทำให้บริการมีความน่าเชื่อถือ แต่ไม่รับประกันความพร้อมให้บริการ การบำรุงรักษา การหยุดให้บริการของผู้ให้บริการ ความล้มเหลวของอินเทอร์เน็ต เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา อาจทำให้การเข้าถึงหยุดชะงัก

ฟีเจอร์ตัวอย่าง ฟีเจอร์ทดลอง หรือฟีเจอร์เบต้าอาจเปลี่ยนแปลงหรือหยุดให้บริการโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ และอาจมีความน่าเชื่อถือน้อยกว่าฟีเจอร์ที่เปิดให้ใช้งานทั่วไป โปรดอย่าใช้ฟีเจอร์เหล่านี้กับเวิร์กโฟลว์ที่ต้องการการรับประกันความพร้อมให้บริการหรือความถูกต้อง

15. การระงับ การยุติ และการลบ

คุณสามารถหยุดใช้บริการหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อ คุณยังสามารถลบบัญชีได้จาก การตั้งค่า > โซนอันตราย หลังจากป้อนรหัสที่ส่งไปยังอีเมลของบัญชีคุณ จากนั้นบัญชีของคุณจะถูกลบในอีก 3 วันต่อมา และการลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งก่อนถึงเวลานั้นจะยกเลิกการลบ เมื่อการลบเริ่มต้นขึ้น ระบบจะยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ทันที สิ้นสุดการเข้าถึงเครดิตและนาทีการโทรด้วยเสียงที่ยังไม่ได้ใช้ และลบเอเจนต์ของคุณพร้อมข้อมูลของเอเจนต์อย่างถาวร การดำเนินการนี้ไม่สามารถย้อนกลับได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือมีการระบุไว้ ณ เวลาที่ซื้อ จะไม่มีการคืนเงินสำหรับรอบปัจจุบัน

เราอาจระงับหรือยุติการเข้าถึงเมื่อจำเป็นตามสมควรเพื่อป้องกันความเสียหาย ตรวจสอบการใช้งานในทางที่ผิด ปฏิบัติตามกฎหมาย จัดการกรณีไม่ชำระเงิน หรือบังคับใช้ข้อกำหนดนี้ ในกรณีที่เหมาะสม เราจะแจ้งให้ทราบและให้โอกาสในการแก้ไขปัญหา

หลังการยุติ บทบัญญัติที่โดยลักษณะแล้วควรมีผลต่อไปจะยังคงมีผลบังคับใช้ ซึ่งรวมถึงข้อผูกพันในการชำระเงิน ความเป็นเจ้าของ ข้อจำกัดความรับผิดชอบ ข้อจำกัดต่างๆ และบทบัญญัติเกี่ยวกับข้อพิพาท

16. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต บริการนี้ให้บริการ "ตามสภาพ" และ "ตามที่มีให้บริการ" เราไม่รับรองว่าบริการหรือผลลัพธ์จาก AI จะไม่หยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด ปลอดภัย เป็นส่วนตัว ถูกต้อง หรือเหมาะกับทุกวัตถุประสงค์ การรับประกันใดๆ ที่ไม่สามารถยกเว้นได้ตามกฎหมายยังคงมีผลบังคับใช้

17. การจำกัดความรับผิด

ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต IMFA Labs LLC และผู้จัดหาของบริษัทจะไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายต่อเนื่อง ค่าเสียหายเชิงลงโทษหรือเพื่อเป็นตัวอย่าง หรือต่อการสูญเสียกำไร รายได้ ข้อมูล ค่าความนิยม หรือโอกาสทางธุรกิจที่เกิดจากบริการ

ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้ที่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดซึ่งไม่สามารถยกเว้นได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ซึ่งรวมถึงการคุ้มครองผู้บริโภคที่เป็นข้อบังคับ

18. ข้อพิพาทและกฎหมายที่ใช้บังคับ

ก่อนเริ่มดำเนินการเรียกร้องอย่างเป็นทางการ โปรดติดต่อเราและอธิบายปัญหา เพื่อให้ทั้งสองฝ่ายพยายามแก้ไขอย่างไม่เป็นทางการ ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายของรัฐไวโอมิง สหรัฐอเมริกา โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันแห่งกฎหมายของรัฐนั้น ข้อพิพาทจะได้รับการพิจารณาโดยศาลของรัฐหรือศาลของรัฐบาลกลางที่ตั้งอยู่ในรัฐไวโอมิง หากคุณเป็นผู้บริโภค ข้อนี้ไม่ได้ตัดการคุ้มครองตามกฎหมายที่เป็นข้อบังคับของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ หรือสิทธิของคุณในการยื่นฟ้องต่อศาลในท้องถิ่นของคุณในกรณีที่กฎหมายนั้นให้สิทธิดังกล่าวแก่คุณ

19. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงด้านบริการ กฎหมาย ความปลอดภัย หรือธุรกิจ เราจะเผยแพร่ข้อกำหนดฉบับแก้ไขพร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ใหม่ และจะแจ้งให้ทราบเพิ่มเติมเมื่อจำเป็น เมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะขอให้คุณยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้วก่อนที่คุณจะใช้บริการต่อไป

20. ติดต่อ

คุณสามารถส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ผ่านลิงก์ติดต่อในส่วนท้ายของเว็บไซต์ หรือช่องทางการสนับสนุนที่มีให้ในบัญชีของคุณ คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวโปรดส่งไปที่ privacy@imfa.io