AIに関する開示
IMFA AgentsがAIモデルをどう使い、どの事業者がどのデータを処理するか、そしてAIが保証できないこと。
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1. 適用範囲
本ページでは、IMFA Labs LLC（以下「IMFA」または「当社」）が運営するIMFA Agentsが人工知能をどのように使用しているか、すなわち、どのモデルがどのデータを、どのゲートウェイを通じて、どのような保護措置のもとで処理するか、そしてAIが約束できないことは何かを説明します。本ページは、当社のプライバシーポリシーおよびデータ処理契約を補足するものです。
2. AIが使用される場面
- エージェントの返信： 訪問者が書いた内容、エージェントの指示、およびそのナレッジの関連部分がAIモデルに送信され、AIモデルが返信を作成します。
- ビルダーアシスタント： お客様が依頼した内容と、アシスタントが必要とするお客様のエージェントの部分がAIモデルに送信され、AIモデルが変更を提案または実行します。
- 判断： 判断モデルが短く限定的な判断を行います。具体的には、メッセージをどのように振り分けるか、返信がそのソースと一致しているか、リードの見込み度合い、会話の結末、および第6条の安全性チェックです。
- 音声： 音声通話中は、音声がリアルタイムで音声モデルにストリーミングされ、音声モデルが聞き取りと発話を行います。ビルダーでの音声入力中は、お客様の音声がテキストに変換されます。
- ナレッジ： エージェントが関連部分を見つけられるよう、ドキュメントおよびWebページは数値表現（埋め込み）に変換され、判断モデルが質問に答える部分を残します。
3. ゲートウェイおよび事業者
当社は、2つの別々のゲートウェイを通じてAIモデルにアクセスします。
| ゲートウェイ | 用途 | データの保持 |
|---|---|---|
| Convex AI Gateway（Convex, Inc.） | エージェントの返信、ビルダーアシスタント、判断（ナレッジ検索結果のランキングを含む）、クエリの翻訳、ビルダーでの音声入力（ElevenLabs）、ナレッジの埋め込み（Google Gemini） | すべてのリクエストでゼロデータ保持を求めます。リクエストは、応答後に何も保持しない事業者のエンドポイントにのみ到達できます。例外は2つあります。ビルダーでの音声入力（ゲートウェイは音声についてこの要求を受け付けられません）と、現行ナレッジインデックスの埋め込み（2026年11月11日に確認したところ、このモデルにはゼロデータ保持のエンドポイントがないため、事業者自身のデータに関する規約が適用されます）です |
| Vercel AI Gateway（Vercel Inc.） | リアルタイムの音声通話（Google Gemini） | 2026年10月31日に確認したところ、このモデルにはゼロデータ保持のルートがないため、事業者自身のデータに関する規約が適用されます。提供され次第、有効にします |
Convex AI Gatewayで利用できるモデル：Anthropic（Claude）、DeepSeek、Qwen（Alibaba Cloud）、Z.ai（GLM）、OpenAI、Google（Gemini）、Moonshot AI（Kimi）、Mistral AI、xAI（Grok）。判断モデルはTypeSafeのJevで、ビルダーでの音声入力にはElevenLabs Scribeを使用します。
使用されるモデル： 既定では、エージェントはAnthropicのClaude Haikuで返信します。これが利用できない場合は、代わりにDeepSeek、QwenまたはGoogle Geminiが返信を生成することがあります。所有者は、エージェントにサポートされている別のモデルを選択できます。ビルダーアシスタントは、標準アカウントではDeepSeekを優先して使用し、Proアカウントまたはファイルを添付した場合はClaude Haikuを使用します。事業者とその所在地の一覧は、当社の再処理者ページに掲載しています。
4. データ保護
- ゼロデータ保持は、ビルダーでの音声入力および現行ナレッジインデックスの埋め込みを除き、上記のConvex AI Gatewayのリクエストに適用されます。Vercel AI Gateway上のリアルタイムの音声、事業者の規約が求める場合における事業者による不正利用の監視、およびIMFA自身がサービスを運営するために保存するもの（例：プライバシーポリシーに記載するとおり保持される会話）には適用されません。
- 学習への不使用： 当社は、お客様のコンテンツまたはお客様の訪問者との会話をAIモデルの学習に使用せず、事業者が選択を認める場合には学習を除外するオプションを選択します。
- 判断モデルに渡すデータの削減： リードを評価する前、または会話を要約する前に、連絡先情報は削除されます。判断結果は、会話のテキストを含まないスコアおよびラベルとして保存されます。
- 指示の非公開： エージェントは自らの指示を決して明かさないよう指示されており、指示を引用することになる返信は途中で打ち切られます。
- 所在地はさまざまです： 事業者は自社のデータセンターでリクエストを処理し、その所在地は米国、中国（一部のモデル）またはその他の地域である場合があります。プライバシーポリシーの第10条をご覧ください。
5. AIが約束できないこと
AIの出力は、自信があるように見える場合でも、誤り、不完全、古い、または偏っていることがあります。エージェントは、その事業者自身の情報のみに基づいて回答し、分からない場合はそう伝えるよう設計されていますが、それでも誤ることがあります。エージェントおよびビルダーは、法律、医療、金融その他の専門的な助言を行いません。重要な判断をAIの出力のみに依拠して行わないでください。所有者は、自らのエージェントが話し行う内容を確認すること、および法令により求められる場合に相手がAIと会話していることを伝えることについて責任を負います（エージェントは、尋ねられた場合には自動アシスタントであると答え、メッセージングチャネルでは最初の返信にAIである旨の通知を追加できます）。
6. 安全性チェック
判断モデルは、当社の適正利用ポリシーに照らして、エージェントの指示、スキル、商品、ナレッジ、ビルダーへの依頼および訪問者のメッセージといったコンテンツもチェックします。判断モデルは、短い定型の返信で依頼を拒否し、商品を非表示にし、公開を一時停止し、悪質な訪問者に警告またはブロックを行うことができます。これらのチェックは自動化されており、いずれの方向にも誤ることがあります。アカウントの保留は人が確認し、訪問者のブロックは所有者が解除できます。チェックの精度が最も低いのはラテン文字で書かれたモロッコ・ダリジャ語であり、その場合もエージェント自身の規則は引き続き適用されます。
7. 人による監督
お客様は、どの会話にも参加し、エージェントから会話を引き継ぐことができます。その間、エージェントは返信を停止します。お客様は、いつでも会話を確認し、リードを修正し、エージェントを変更または一時停止することができます。ビルダーアシスタントは、承認が必要な変更の前にお客様の承認を求めます。
8. お問い合わせ
IMFAにおけるAIに関するご質問：privacy@imfa.io
