ทำไมเว็บไซต์ธุรกิจทุกแห่งต้องมีแชทบอท AI

แชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์คืออะไร

แชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์ คือหน้าต่างแชทบนเว็บไซต์ของคุณ ที่ตอบคำถามผู้เข้าชมด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย โดยใช้ราคา นโยบาย และเอกสารของคุณเอง ตอบทันทีที่มีคนถาม แทนที่จะส่งเขาไปกรอกแบบฟอร์มติดต่อ

ลองนึกถึงผู้เข้าชมเว็บไซต์คลินิกทันตกรรมของคุณในคืนวันอาทิตย์: "มีบริการฟอกสีฟันไหม และปรึกษาครั้งแรกฟรีหรือเปล่า" แบบฟอร์มติดต่อสัญญาว่าจะตอบ "ภายใน 48 ชั่วโมง" ส่วนแชทบอท AI อ่านเอกสารบริการของคุณ แล้วตอบว่า มีบริการฟอกสีฟัน และปรึกษาครั้งแรกฟรี จากนั้นขอเบอร์โทรเพื่อนัดหมาย แล้วบันทึกไว้ให้คุณ

กับ IMFA คุณสร้างแชทบอทใน เครื่องมือสร้างแชทบอท AI แล้วเพิ่มลงเว็บไซต์ด้วยโค้ดบรรทัดเดียว

เมื่อไหร่ที่เว็บไซต์ของคุณต้องมีแชทบอท AI

สัญญาณเหล่านี้บอกว่าผู้เข้าชมกำลังออกไปพร้อมคำถามที่ไม่มีใครตอบ:

• แบบฟอร์มติดต่อเต็มไปด้วยคำถามง่าย ๆ ราคา เวลาเปิดปิด การจัดส่ง การจอง คำตอบมีอยู่บนเว็บไซต์แล้วสักที่
• ผู้เข้าชมมานอกเวลาทำการ ทราฟฟิกตอนเย็นและวันหยุดไม่ได้คำตอบจนถึงวันจันทร์
• หน้าเว็บยาวและไม่มีใครอ่าน คนอยากถามมากกว่าเลื่อนอ่าน FAQ
• ผู้เข้าชมใช้หลายภาษา แชทบอทตอบในภาษาที่ผู้เข้าชมแต่ละคนพิมพ์มา
• แคมเปญทำให้ทราฟฟิกพุ่ง โฆษณาหรือจดหมายข่าวพาผู้เข้าชมมาพร้อมกัน และคุณตอบทุกคนไม่ทัน
• ลีดหายไปโดยไม่ทิ้งร่องรอย มีคนสนใจ มีคำถามข้อเดียว แล้วก็ปิดแท็บไป

ถ้าเว็บไซต์ของคุณเป็นพอร์ตโฟลิโอหน้าเดียวที่มีคนเข้าน้อย ตอนนี้ยังข้ามไปก่อนได้

แชทบอท AI บนเว็บไซต์ทำงานกับ IMFA อย่างไร

การเพิ่มแชทบอทลงเว็บไซต์ใช้เวลาไม่กี่นาที ไม่ว่าเว็บไซต์จะสร้างด้วยอะไร

1. อธิบายแชทบอทในประโยคเดียว เครื่องมือสร้างจะร่างเอเจนต์ คำสั่ง และดีไซน์วิดเจ็ตไปพร้อมกับคุณ
2. เพิ่มข้อมูลความรู้ อัปโหลดไฟล์ PDF, DOCX, XLS, XLSX, TXT, Markdown หรือ CSV ในแพ็กเกจ Pro เพิ่มหน้าเว็บสาธารณะจากเว็บไซต์ของคุณด้วย URL ได้
3. ออกแบบวิดเจ็ต เลือกธีม ความโค้งของมุม ตำแหน่งบนหน้า และทิศทางข้อความ รวมถึงแบบขวาไปซ้ายสำหรับภาษาอาหรับ
4. ทดสอบ ถามคำถามที่ผู้เข้าชมส่งมาจริง รวมถึงคำถามยาก ๆ ปรับคำสั่งจนคำตอบถูกต้อง
5. เผยแพร่แล้ววางโค้ดบรรทัดเดียว เมื่อเผยแพร่ คุณจะได้โค้ดฝังบรรทัดเดียว นำไปวางใน HTML ของเว็บไซต์ ถ้าคุณใช้เครื่องมือ AI ช่วยเขียนโค้ด เครื่องมือสร้างยังคัดลอกพรอมต์สำเร็จรูปที่สั่งให้เครื่องมือนั้นเพิ่มโค้ดฝังให้คุณได้ด้วย

เมื่อเปิดใช้งานแล้ว แชทบอทจะทำสิ่งเหล่านี้บนเว็บไซต์ของคุณ:

• ตอบจากข้อมูลความรู้ของคุณ ค้นหาเอกสารของคุณสำหรับทุกคำถาม และบอกตรง ๆ เมื่อคำถามอยู่นอกเหนือข้อมูลนั้น
• แสดงคำตอบแบบสตรีม ผู้เข้าชมเห็นคำตอบกำลังถูกเขียน แทนการรอเงียบ ๆ
• บันทึกลีด เมื่อผู้เข้าชมให้อีเมลหรือเบอร์โทร แชทบอทจะบันทึกไว้พร้อมสรุปสั้น ๆ ในอินบ็อกซ์ และคุณจะได้รับการแจ้งเตือน
• อัปเดตโดยไม่ต้องติดตั้งใหม่ ทุกการเปลี่ยนแปลงที่คุณเผยแพร่จะขึ้นบนเว็บไซต์ โดยไม่ต้องแตะโค้ดฝังอีก
• อยู่เฉพาะบนเว็บไซต์ของคุณ เปิดเป็นสาธารณะได้ หรือตั้งเป็นส่วนตัวแล้วระบุ origin ของเว็บไซต์ที่อนุญาตให้โหลดได้

คุณยังแชร์ลิงก์หรือ QR code ให้คนเปิดแชทบอทตัวจริงบนมือถือได้ เอเจนต์ตัวเดียวกันยังตอบในช่องทางอื่นได้ด้วย ดูที่ หน้าช่องทาง

ทำไมแชทบอท AI บนเว็บไซต์ถึงคุ้มค่า

ผู้เข้าชมได้คำตอบขณะยังอยู่บนหน้าเว็บ คำถามที่ได้คำตอบภายในไม่กี่วินาทีทำให้คนอยู่บนเว็บไซต์ต่อ ส่วนคำตอบผ่านแบบฟอร์มในอีกสองวันมักไม่ได้ผล

แบบฟอร์มติดต่อไม่ต้องเป็นกล่อง FAQ อีกต่อไป คำถามง่าย ๆ ได้คำตอบในแชท ข้อความที่มาถึงคุณคือเรื่องที่ต้องใช้คุณจริง ๆ

ลีดมาพร้อมบริบท คุณไม่ได้แค่อีเมล แต่ได้บันทึกสั้น ๆ ว่าผู้เข้าชมต้องการอะไร

เอเจนต์เดียว หลายช่องทาง ข้อมูลความรู้และคำสั่งชุดเดียวกันตอบได้บน WhatsApp, Telegram และ Discord แก้ไฟล์ครั้งเดียว ทุกช่องทางเปลี่ยนตาม

ลองดูตัวอย่างการคำนวณ สมมติว่าแบบฟอร์มติดต่อได้รับข้อความวันละ 15 ข้อความ และ 10 ข้อความเป็นคำถามที่มีคำตอบบนเว็บไซต์อยู่แล้ว ถ้าคุณใช้เวลาตอบข้อละ 4 นาที เท่ากับวันละ 40 นาทีที่หมดไปกับคำถามซ้ำ หรือมากกว่า 4 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ถ้าแชทบอทตอบแทน คุณก็ได้เวลานั้นคืน ตัวเลขของคุณจะต่างออกไป ลองอ่านข้อความจากแบบฟอร์มสักหนึ่งสัปดาห์ก่อนตัดสินใจ

รู้ข้อจำกัด แชทบอทตอบจากสิ่งที่คุณให้ไว้ ไม่ควรให้ต่อรองราคา สัญญาวันส่งที่คุณไม่ได้เขียนไว้ หรือรับมือข้อร้องเรียนและคำแนะนำด้านการแพทย์ กฎหมาย หรือการเงิน ให้แชทบอทขอข้อมูลติดต่อของผู้เข้าชมในกรณีเหล่านี้ เพื่อให้คุณติดตามต่อได้

การใช้งานแชทบอทจะใช้เครดิต ทุกบัญชีเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ Pro ฟรี 7 วัน ต้องผูกบัตร และไม่เสียเงินหากยกเลิกก่อนครบกำหนด ส่วน Pro ราคา $20 ต่อเดือน พร้อม 200 เครดิต และเพิ่มความรู้จากเว็บไซต์

อยากรู้ว่าคำตอบยึดกับไฟล์ของคุณได้อย่างไร อ่านเรื่อง เอเจนต์ AI แบบ RAG ถ้าลูกค้าส่วนใหญ่ติดต่อคุณผ่านแอปแชท อ่าน ทำไมธุรกิจของคุณต้องมีเอเจนต์ AI บน WhatsApp

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแชทบอท AI สำหรับเว็บไซต์

เพิ่มแชทบอทลงเว็บไซต์ได้อย่างไร

เผยแพร่ในเครื่องมือสร้าง คัดลอกโค้ดฝังบรรทัดเดียว แล้ววางใน HTML ของเว็บไซต์ วิดเจ็ตจะใช้ดีไซน์ที่คุณอนุมัติไว้ และการเปลี่ยนแปลงภายหลังจะขึ้นเองโดยไม่ต้องติดตั้งใหม่

ใช้กับ WordPress, Shopify หรือเว็บไซต์ที่เขียนเองได้ไหม

เป็นสคริปต์บรรทัดเดียว จึงใช้ได้กับทุกเว็บไซต์ที่คุณเพิ่ม HTML เองลงในหน้าได้ เครื่องมือสร้างยังมีพรอมต์ที่คุณส่งให้เครื่องมือ AI ช่วยเขียนโค้ด เพื่อเพิ่มโค้ดในตำแหน่งที่ถูกต้องได้ด้วย

แชทบอทตอบจากหน้าเว็บที่มีอยู่แล้วได้ไหม

ได้ ในแพ็กเกจ Pro เพิ่ม URL ของหน้าเว็บสาธารณะ แล้วแชทบอทจะอ่านเข้าเป็นข้อมูลความรู้ ควบคู่กับไฟล์ที่คุณอัปโหลด

ป้องกันไม่ให้เว็บไซต์อื่นใช้แชทบอทของฉันได้ไหม

ได้ ตั้งการฝังในเบราว์เซอร์เป็นแบบส่วนตัว แล้วเพิ่ม origin ของเว็บไซต์ที่อนุญาตทีละรายการ ซับโดเมนต้องเพิ่มแยกต่างหาก

ทดลองใช้ฟรีได้ไหม

มี ทุกบัญชีเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ Pro ฟรี 7 วัน ต้องผูกบัตร และไม่เสียเงินหากยกเลิกก่อนครบกำหนด ส่วน Pro ราคา $20 ต่อเดือน พร้อม 200 เครดิต และความรู้จากเว็บไซต์