Bên xử lý phụ
Các nhà cung cấp giúp vận hành IMFA Agents, vai trò của họ và nơi họ xử lý dữ liệu.
Cập nhật lần cuối:
1. Về danh sách này
IMFA Labs LLC ("IMFA") sử dụng các nhà cung cấp dưới đây để vận hành IMFA Agents. Khi chúng tôi xử lý dữ liệu cho khách hàng của mình (như mô tả trong Thỏa thuận xử lý dữ liệu của chúng tôi), các nhà cung cấp này là bên xử lý phụ của chúng tôi. Vị trí được nêu theo mức độ mà các nhà cung cấp công bố; "thay đổi" có nghĩa là nhà cung cấp chọn trung tâm dữ liệu cho từng yêu cầu. Các bên xử lý phụ của mỗi nhà cung cấp được liệt kê trong tài liệu của nhà cung cấp đó, không phải tại đây.
Chúng tôi cập nhật trang này trước khi thêm hoặc thay thế một bên xử lý phụ. Khách hàng có thể phản đối như mô tả trong Thỏa thuận xử lý dữ liệu. Lần xác minh gần nhất: ngày 11 tháng 11 năm 2026.
2. Hạ tầng
| Nhà cung cấp | Dịch vụ | Mục đích | Dữ liệu cá nhân | Vị trí | Tài liệu |
|---|---|---|---|---|---|
| Convex, Inc. | Backend, cơ sở dữ liệu, hàm | Lưu trữ và vận hành toàn bộ dịch vụ: tài khoản, agent, cuộc trò chuyện, khách hàng tiềm năng, cài đặt | Toàn bộ dữ liệu dịch vụ | Khu vực triển khai Convex của chúng tôi, theo tài liệu của Convex | Quyền riêng tư |
| Convex, Inc. | Convex AI Gateway | Định tuyến câu trả lời của agent, trợ lý trình tạo, các quyết định, đọc chính tả trong trình tạo cùng việc lập chỉ mục và tìm kiếm kiến thức đến các model AI, với yêu cầu không lưu giữ dữ liệu, trừ đọc chính tả và embedding của các chỉ mục kiến thức hiện tại | Prompt, đoạn trích cuộc trò chuyện, chỉ dẫn, âm thanh đọc chính tả, văn bản cần lập chỉ mục hoặc tìm kiếm | Thay đổi; các model như liệt kê bên dưới | AI Gateway |
| Vercel Inc. | Lưu trữ máy chủ và kiểm tra bot | Phục vụ website, bảng điều khiển và widget chat; kiểm tra yêu cầu để phát hiện bot; chuyển tiếp âm thanh cuộc gọi trực tiếp từ website và số điện thoại | Địa chỉ IP, dữ liệu yêu cầu, âm thanh cuộc gọi khi truyền (không lưu) | Mạng biên toàn cầu; không chỉ ở EU | Quyền riêng tư |
| Vercel Inc. | Vercel AI Gateway | Định tuyến giọng nói trực tiếp | Âm thanh cuộc gọi | Thay đổi; các model như liệt kê bên dưới | AI Gateway |
| BunnyWay d.o.o. (bunny.net) | Lưu trữ và CDN | Lưu trữ tệp và hình ảnh được tải lên; phân phối chúng qua mạng phân phối nội dung | Tệp, hình ảnh | Lưu trữ tại khu vực EU mà chúng tôi đã chọn; phân phối CDN trên toàn thế giới | Quyền riêng tư |
3. Model AI
Tất cả đều qua Convex AI Gateway với yêu cầu không lưu giữ dữ liệu, trừ khi có ghi chú.
| Nhà cung cấp | Model | Được dùng khi | Vị trí |
|---|---|---|---|
| Anthropic | Claude Haiku | Model mặc định của agent; trình tạo trên Pro và khi có tệp; chủ đề và chuyển đổi truy vấn | Thay đổi |
| DeepSeek | DeepSeek V4 Flash | Dự phòng cho model mặc định của agent; trình tạo trên các tài khoản tiêu chuẩn | Thay đổi; nhà cung cấp có trụ sở tại Trung Quốc |
| Alibaba Cloud | Qwen | Dự phòng cho model mặc định của agent và cho trình tạo | Thay đổi; nhà cung cấp có trụ sở tại Trung Quốc |
| Google LLC | Gemini Flash, embedding Gemini (chỉ mục kiến thức cũ) | Dự phòng cho model mặc định của agent và cho trình tạo; lựa chọn của chủ sở hữu; lập chỉ mục kiến thức | Thay đổi |
| OpenAI, Moonshot AI (Kimi), Mistral AI, Z.ai (GLM), xAI (Grok) | Các model được hỗ trợ của họ | Chỉ khi chủ sở hữu chọn chúng cho một agent | Thay đổi; Moonshot AI và Z.ai có trụ sở tại Trung Quốc |
| TypeSafe AI | Jev | Quyết định, kiểm tra an toàn và xếp hạng kết quả tìm kiếm kiến thức | Thay đổi |
| ElevenLabs (Convex AI Gateway, không thể yêu cầu không lưu giữ dữ liệu đối với âm thanh) | Scribe | Đọc chính tả trong trình tạo | Thay đổi |
| Google LLC (Convex AI Gateway, không có chế độ không lưu giữ dữ liệu) | Embedding Gemini (chỉ mục kiến thức hiện tại) | Lập chỉ mục và tìm kiếm kiến thức | Thay đổi |
| Google LLC (Vercel AI Gateway, không có chế độ không lưu giữ dữ liệu) | Gemini Live | Cuộc gọi thoại | Thay đổi |
4. Dịch vụ khác
| Nhà cung cấp | Dịch vụ | Mục đích | Dữ liệu cá nhân | Vị trí |
|---|---|---|---|---|
| Stripe | Thanh toán | Thanh toán, gói đăng ký, hóa đơn, hoàn tiền. Stripe cũng là bên kiểm soát độc lập đối với hoạt động xử lý thanh toán và chống gian lận của riêng mình | Thông tin liên hệ thanh toán, dữ liệu thanh toán và giao dịch | Hoa Kỳ và các quốc gia khác |
| Resend | Mã đăng nhập, biên lai, thông báo dịch vụ | Địa chỉ email, nội dung tin nhắn | Thay đổi, theo tài liệu của Resend | |
| Context.dev | Truy xuất trang web | Đọc các trang web công khai mà chủ sở hữu thêm làm kiến thức | Địa chỉ và nội dung trang | Thay đổi |
| Zernio | Kết nối nhắn tin | Kết nối tài khoản WhatsApp, Instagram và Facebook chỉ bằng một cú nhấp và truyền tải tin nhắn của chúng | Mã định danh người gửi, tên, tin nhắn | Xem Zernio Trust Center |
5. Các nền tảng bạn kết nối
Các nền tảng này không phải là bên xử lý phụ của chúng tôi: bạn kết nối chúng, và chúng xử lý dữ liệu với tư cách bên kiểm soát độc lập theo điều khoản riêng của họ.
- Meta (WhatsApp Cloud API, Instagram, Facebook)
- Telegram và Discord
- Google (Đăng nhập bằng Google, Google Calendar, Google Meet, Google Sheets)
- Google Analytics, thông qua Google Tag Manager, chỉ sau khi có sự đồng ý trên website của chính chúng tôi
6. Liên hệ
Câu hỏi về danh sách này hoặc để được thông báo về các thay đổi: privacy@imfa.io.
