Agent AI của bạn trả lời mọi tin nhắn, trên mọi mạng xã hội
Kết nối WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram và Discord với một agent. Agent trả lời tin nhắn và bình luận trong vài giây, từ tài liệu của chính bạn, và lưu mọi khách tiềm năng vào hộp thư.
Một agent, trên mọi kênh khách hàng của bạn dùng
Xuất bản agent một lần, rồi kết nối nó với website, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram và Discord. Mọi câu trả lời đều dùng cùng kiến thức đã duyệt, giọng điệu và cơ chế bảo vệ.
Thiết lập qua trò chuyện
Mô tả đối tượng, câu hỏi, giọng điệu, giới hạn và hành động. Trình tạo chuẩn bị agent mà không cần cài đặt bot thủ công.
Trả lời từ kiến thức đã duyệt
Dùng tài liệu, chính sách, dịch vụ và các trang công khai của bạn làm nền tảng cho câu trả lời, thay vì những câu trả lời chung chung.
Giữ ngữ cảnh và thu thập khách tiềm năng
Mỗi cuộc trò chuyện đều được ghi nhớ, và thông tin liên hệ khách hàng chọn chia sẻ được lưu kèm bản tóm tắt ngắn để chăm sóc tiếp.
Một agent, luôn đồng bộ
Quản lý một agent đã xuất bản trên website, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram và Discord. Một lần cập nhật sẽ đến mọi kênh đã kết nối.
Một agent, trên mọi kênh khách hàng của bạn dùng
Xuất bản agent một lần, rồi kết nối nó với website, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram và Discord. Mọi câu trả lời đều dùng cùng kiến thức đã duyệt, giọng điệu và cơ chế bảo vệ.
Thiết lập qua trò chuyện
Mô tả đối tượng, câu hỏi, giọng điệu, giới hạn và hành động. Trình tạo chuẩn bị agent mà không cần cài đặt bot thủ công.
Trả lời từ kiến thức đã duyệt
Dùng tài liệu, chính sách, dịch vụ và các trang công khai của bạn làm nền tảng cho câu trả lời, thay vì những câu trả lời chung chung.
Giữ ngữ cảnh và thu thập khách tiềm năng
Mỗi cuộc trò chuyện đều được ghi nhớ, và thông tin liên hệ khách hàng chọn chia sẻ được lưu kèm bản tóm tắt ngắn để chăm sóc tiếp.
Một agent, luôn đồng bộ
Quản lý một agent đã xuất bản trên website, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram và Discord. Một lần cập nhật sẽ đến mọi kênh đã kết nối.
Agent của bạn đánh giá mọi khách tiềm năng trước khi bạn trả lời
Agent hỏi những câu bạn sẽ hỏi, phân loại từng liên hệ là khách tiềm năng, khách hàng, đối tác hay yêu cầu hỗ trợ, và chấm mức nóng, ấm hay lạnh. CRM cho bạn biết nên gọi ai trước.
Làm rõ nhu cầu
Khi yêu cầu còn mơ hồ, agent hỏi về nhu cầu, thời gian và ngân sách, rồi lưu thông tin liên hệ mà khách chọn chia sẻ. Không cần điền form.
Biết ai đang hỏi
Mỗi liên hệ được gắn nhãn khách tiềm năng, khách hàng hiện tại, đối tác hoặc nhà cung cấp, hay yêu cầu hỗ trợ. Hồ sơ xin việc và spam không làm phiền bạn.
Xếp hạng theo mức sẵn sàng
Mỗi khách tiềm năng được chấm nóng, ấm hay lạnh kèm lý do, như nhu cầu rõ ràng hay có ngân sách. Bạn có thể sửa mức đánh giá và nhận thông báo khi có khách tiềm năng đáng chú ý.
Hoạt động trên mạng xã hội trong vài phút
Không cần lập trình viên, không cần bot riêng cho từng nền tảng. Mọi kết nối đều nằm trong workflow của agent.
Tạo agent
Mô tả agent trong một câu, thêm tài liệu và thử nghiệm trong trình tạo.
Thêm kênh
Mở workflow của agent, thêm kênh rồi đăng nhập hoặc dán token.
Xuất bản
Xuất bản một lần. Agent bắt đầu trả lời trên mọi kênh đã kết nối.
Câu hỏi về mạng xã hội
Những điều chủ doanh nghiệp hỏi trước khi kết nối nền tảng đầu tiên.
Agent làm gì trên từng nền tảng
Mọi nền tảng đều chạy cùng một agent đã xuất bản. Thay đổi hướng dẫn hoặc tài liệu một lần, mọi cuộc trò chuyện sẽ dùng phiên bản mới.
WhatsApp
Đọc hướng dẫnTrả lời câu hỏi, gửi báo giá và nhận thông tin đơn hàng trên số WhatsApp Business của bạn, cả ngày lẫn đêm.
Kết nối chỉ với một cú nhấp, hoặc bằng ứng dụng Meta WhatsApp Cloud API của riêng bạn.
Instagram
Đọc hướng dẫnTrả lời mọi tin nhắn riêng và bình luận dưới bài đăng, reels của bạn, để người theo dõi tò mò trở thành người mua.
Đăng nhập Meta một lần, sau đó chọn agent khi tạo tự động hóa.
Facebook
Đọc hướng dẫnTrả lời các cuộc trò chuyện Messenger và bình luận trên bài đăng Trang của bạn, để không khách hàng nào phải chờ.
Đăng nhập Meta một lần, sau đó chọn agent khi tạo tự động hóa.
Telegram
Đọc hướng dẫnBot Telegram của riêng bạn, trả lời khách hàng trong chat riêng và hỗ trợ cộng đồng trong nhóm.
Dán token bạn nhận được từ @BotFather.
Discord
Đọc hướng dẫnMột lệnh slash để thành viên nhận câu trả lời về sản phẩm của bạn mà không cần chờ người kiểm duyệt.
Dán token bot từ Discord Developer Portal.
Agent của bạn trả lời bằng câu trả lời thực sự, và biến thành những cuộc trò chuyện chốt đơn.
Mọi bình luận đều có câu trả lời thực sự
Công cụ từ khóa chỉ dán một câu dưới mọi bình luận. Agent của bạn trả lời đúng câu hỏi, công khai hoặc qua tin nhắn, trên những bài đăng bạn chọn.
Mọi tin nhắn đều được trả lời, kèm trí nhớ
Công cụ trả lời tự động gửi cùng một tin cho mọi người. Agent của bạn đọc từng tin nhắn, nhớ cả cuộc trò chuyện và trả lời từ kiến thức của bạn.